お使いになる上での注意事項（タブレット）

ARROWS Tab Q584/H Windows 8.1（32bit）

No.	現象・質問	対処・回答
1	電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
2	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
3	パソコンの電源を切ったあと、液晶ディスプレイに残像が表示されることがあります。	対処・回答
4	ダイレクトメモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。	対処・回答
5	充電専用クレードルを接続して、すぐにパソコンの電源を入れても起動しない場合があります。	対処・回答
6	バッテリ残量に関する注意事項です。	対処・回答
7	一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。	対処・回答
8	USBコネクタに周辺機器を接続すると、パソコンが正常に起動しなくなることがあります。	対処・回答
9	一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。	対処・回答
10	バッテリ稼働時間が短くなった。バッテリの容量劣化の目安を確認したい。	対処・回答
11	起動時、シャットダウン時にカメラLED（IN/OUT共に）が点灯します	対処・回答
12	自動調光をオン設定にすると、画面がちらついて見える場合があります。	対処・回答
13	microUSBポートから充電した場合、満充電にならなくても12時間で充電が終了します。	対処・回答
14	起動時、再起動時にバイブレータが振動します。	対処・回答
15	拡張クレードルに接続した場合は、パソコン本体のmicroUSBコネクタは使用できません。	対処・回答
16	端子キャップやスロットキャップが開いている状態で水などの液体がかかった場合、内部に液体が入り、感電や故障の原因となります。	対処・回答
17	ACアダプタ、クレードル、スリムキーボード、ペンは防水性能を有しておりません。	対処・回答
18	防水性能を維持するため、異常の有無にかかわらず必ず2年に1回、部品の交換が必要となります。	対処・回答
19	次のような行為は行わないでください。・石けん、洗剤、または入浴剤をつける・海水につける・温泉で使う・強すぎる水流を当てる・ブラシやスポンジで洗う・洗濯機で洗う・砂や泥をつける	対処・回答
20	ワイヤレスキーボード（Bluetooth）FMV-NKB1の接続方法に関する注意事項です。	対処・回答
21	microUSBからは充電できない場合があります。	対処・回答
22	外付けディスプレイを接続していると、パソコン本体のディスプレイのみに画面を表示させることができません。	対処・回答
23	拡張クレードルのLANポート、またはmicroUSB-LAN変換ケーブルでLANに接続すると、速度が遅い場合があります。	対処・回答
24	無線LANの速度が遅い場合があります。	対処・回答
25	外部ディスプレイではHDCPコンテンツの再生ができません。	対処・回答
26	拡張クレードルのHDMI出力端子とアナログディスプレイコネクタを同時に使用した場合、HDMI出力端子からしか映像出力できません。	対処・回答
27	バックアップや復元を行う場合に、デバイスの暗号化がオンのため、バックアップが中断されたり、アクセスが拒否されたり、エラーが発生する場合があります。	対処・回答
28	シャットダウン後、電源ボタンを押してもすぐに起動できない場合があります。	対処・回答
29	CPUのパフォーマンスが上がらない場合があります。	対処・回答
30	DataShare Clientで、ホストPCの共有フォルダーにある実行ファイルを実行できません。	対処・回答
31	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。	対処・回答
32	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
33	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。	対処・回答
34	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
35	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。	対処・回答
36	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。	対処・回答
37	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。	対処・回答
38	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「インベントリ収集」アイコンをクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
39	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「ソフトウェアダウンロード」アイコンおよび「パッチ適用」アイコンをクリックしても使用することができません。	対処・回答
40	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】ヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
41	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】 Windows 8.1にインストールしてお使いの場合、運用設定の診断結果画面に表示されるオペレーティングシステム名がWindows 8になります。	対処・回答
42	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
43	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応しません。	対処・回答
44	イベントビューアーで「Windows ログ」の「システム」に重大のイベント（イベントIDは 10110または10116）が発生します。	対処・回答
45	「拡張表示へ変更」や「同時表示へ変更」など、表示するモニタを切り替えることができない場合があります。	対処・回答
46	動画の再生中に、コマ落ち、映像と音声のずれ、表示の乱れ、画面に表示されないなどの現象が起こる場合があります。	対処・回答
47	外部ディスプレイ接続時に、モニタ切替機やAVアンプなどの機器を接続すると画面が表示されません。	対処・回答
48	Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。	対処・回答
49	8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。	対処・回答
50	電源投入時、Windowsの起動／終了時、および省電力状態への移行／復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
51	CDの音声を録音できません。	対処・回答
52	古い音楽 CD（ディエンファシス処理が必要なCD）が正常に再生されません。	対処・回答
53	スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
54	「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
55	録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。	対処・回答
56	スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。	対処・回答
57	Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（ご購入時の設定では30秒）経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。	対処・回答
58	音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
59	「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。	対処・回答
60	「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。	対処・回答
61	デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。	対処・回答
62	マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。	対処・回答
63	【i-フィルター】「i-フィルター」をインストールすると、Internet Explorer用のアドオンが無効になります。	対処・回答
64	「PC設定の変更」から「ネットワーク」の「機内モード」にある各ワイヤレスデバイスを「オフ」に設定すると、電波は出なくなりますが、ワイヤレス通信ランプは消灯しません。	対処・回答
65	機内モードを「オフ」に設定しても、Wi-FiやBluetoothが使用できません（各ワイヤレスデバイスのスイッチが「オン」になりません）。	対処・回答
66	【無線LAN搭載機種】バッテリーモードで通信が遅くなる場合があります。	対処・回答
67	【無線LAN搭載機種】「Cisco LEAP」、「PEAP/GTC」、「EAP-FAST」の認証プロトコルは使用できません。	対処・回答
68	【無線LAN搭載機種】無線LANを使用してシングルサインオン接続ができません。	対処・回答
69	「PC設定の変更」から「ワイヤレスデバイス」にある各ワイヤレスデバイスを「オフ」に設定しても、電波は出なくなりますが、ワイヤレス通信ランプは消灯しません。	対処・回答
70	機内モードを「オフ」に設定しても、Wi-FiやBluetoothが使用できません（各ワイヤレスデバイスのスイッチが「オン」になりません）。	対処・回答
71	Miracastを使うときの注意事項です。	対処・回答
72	Miracastに接続したとき、【Fn】＋【F10】キーを押しても表示ディスプレイの切り替えができません。	対処・回答
73	Miracastの接続ができません。	対処・回答
74	Miracast接続中に省電力モードに入ると、復帰後は切断された状態となります。	対処・回答
75	Miracastに接続したディスプレイで高ビットレートの動画を再生すると、コマ落ちが発生することがあります。	対処・回答
76	Miracastで接続しているディスプレイの表示が途切れることがあります。	対処・回答
77	「PlugFree Network」の機能「有線LAN接続時に無線LANを無効にする」を有効にしていると、Miracastが正常に動作しません。	対処・回答
78	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
79	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
80	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンがWakeupしません。	対処・回答
81	【マカフィーマルチアクセス】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。	対処・回答
82	【Office】「マカフィーマルチアクセス」がインストールされている場合に、Officeのインストールに時間がかかる場合があります。	対処・回答
83	「Microsoft（R） Office 2013」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。	対処・回答
84	【パソコン乗換ガイド】64ビット版のMicrosoft（R） Outlook（R） 2010／ Microsoft Outlook 2013のデータは移行できません。	対処・回答
85	【パソコン乗換ガイド】本ソフトウェアを利用し、Windows Live（R） Hotmail（R）のデータを移行後、Windows Live（R） Hotmail（R）のアカウントを利用してメールの送受信ができません。	対処・回答
86	【Roxio Creator】Roxio Creatorの一部が表示されない場合があります。	対処・回答
87	【Roxio Creator】ディスプレイを縦方向にしたとき、Roxio Creatorの一部が表示されない場合があります。	対処・回答
88	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
89	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
90	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
91	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
92	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
93	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
94	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
95	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカードを抜き取り後のカウントダウン中に抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
96	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
97	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。	対処・回答
98	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態から復帰する時に、カードリーダ／ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ／ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
99	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
100	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。	対処・回答
101	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える（21字以上の）ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
102	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
103	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取ると、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず「応答無し」になったり、ロックを解除できないことがあります。	対処・回答
104	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピューターをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
105	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止状態からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
106	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ICカード（FeliCa方式）を使用している環境で、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後に、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。	対処・回答
107	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作（カードの抜き取り／挿入状態の監視）が再開されないことがあります。	対処・回答
108	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
109	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。	対処・回答
110	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
111	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
112	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力、または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
113	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
114	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード／マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
115	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態（PIN入力画面が表示されている）でスタンバイまたはスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。	対処・回答
116	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
117	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Microsoft Outlook 2010」または「Microsoft Outlook 2013」で暗号化されたメールを開くときに、PINの入力画面が2つ表示されることがあります。	対処・回答
118	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンにWindowsストアアプリを登録できません。	対処・回答
119	【SMARTACCESS/Premium V1.1、V2.0、V3.0】 SMARTACCESS/PremiumをWindows 8にインストールできません。	対処・回答
120	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「マカフィーマルチアクセス」がインストールされている環境にて、「環境設定」を実行すると、起動に時間がかかります。	対処・回答
121	【SMARTACCESS/Premium V1.1、V2.0、V3.0】本パソコンに搭載されている指紋センサーおよび手のひら静脈センサーをSMARTACCESS/Premiumで使用することができません。	対処・回答
122	【SMARTACCESS/Basic V3.1L13～V3.1L15】『SMARTACCESS/Basic リファレンスマニュアル』（B6FY-2091-01 Z0-00）に誤りがある箇所があります。	対処・回答
123	ワイヤレスキーボード（Bluetooth） FMV-NKB4を使って[Fn]+[F6]や[Fn]+[F7]キーを押しても、画面の明るさの調整ができません。	対処・回答
124	タブレット本体をリカバリすると、ワイヤレスキーボードが動作しません。	対処・回答