お使いになる上での注意事項(ノートPC)
LIFEBOOK T904/H Windows 8.1 Enterprise(64bit)
No. | 現象・質問 | 対処・回答 |
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1 | 【バッテリーユーティリティ】フル充電モードに切り替えても充電が80%で停止します。 | 対処・回答 |
2 | DataShare Clientで、ホストPCの共有フォルダーにある実行ファイルを実行できません。 | 対処・回答 |
3 | 指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 | 対処・回答 |
4 | 指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応しません。 | 対処・回答 |
5 | 拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。(マルチモニタ機能サポート装置のみ) | 対処・回答 |
6 | 拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。 | 対処・回答 |
7 | Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。 | 対処・回答 |
8 | 外部ディスプレイでDVDやBlu-rayを再生中に外部ディスプレイのケーブルを取り外すと、それ以降は再生できないことがあります。 | 対処・回答 |
9 | HDMIモニターを接続し同時表示(クローン)に設定しても、HDMIモニターに画面表示できない場合があります。 | 対処・回答 |
10 | 外部ディスプレイの切り替えのためにキーボードの[Fn]+[F10]キーを押すと、Windowsの機能である[Windowsキー]+[P]の機能が動作します。 | 対処・回答 |
11 | パソコン本体の液晶ディスプレイを閉じてすぐに開いたとき、画面が表示されなかったり、「ディスプレイドライバーの応答停止と回復」というメッセージのバルーンが画面に表示される場合があります。 | 対処・回答 |
12 | 液晶ディスプレイの画面が消えている状態で、キー入力やマウス、タッチ操作で画面の表示が復帰しない場合があります。 | 対処・回答 |
13 | 8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。 | 対処・回答 |
14 | 電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 | 対処・回答 |
15 | CDの音声を録音できません。 | 対処・回答 |
16 | 古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。 | 対処・回答 |
17 | スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。 | 対処・回答 |
18 | 「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 | 対処・回答 |
19 | 録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。 | 対処・回答 |
20 | スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。 | 対処・回答 |
21 | Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間(ご購入時の設定では30秒)経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。 |
対処・回答 |
22 | 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
23 | 音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
24 | 「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。 | 対処・回答 |
25 | 「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。 | 対処・回答 |
26 | デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。 | 対処・回答 |
27 | マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。 | 対処・回答 |
28 | Bluetoothマウスの設定後、フラットポイントへの切り替えができなくなります。 | 対処・回答 |
29 | 「PC設定の変更」から「ネットワーク」の「機内モード」にある各ワイヤレスデバイスを「オフ」に設定すると、電波は出なくなりますが、ワイヤレス通信ランプは消灯しません。 | 対処・回答 |
30 | 機内モードを「オフ」に設定しても、Wi-FiやBluetoothが使用できません(各ワイヤレスデバイスのスイッチが「オン」になりません)。 | 対処・回答 |
31 | 【無線LAN搭載機種】ネットワークに接続した状態で、ワイヤレススイッチをオフからオンに切り替えると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。 | 対処・回答 |
32 | 【無線LAN搭載機種】1ch~11chのみアドホック通信が行えます。 | 対処・回答 |
33 | 【無線LAN搭載機種】初期状態では、2.4GHz帯で40MHz帯域幅システム(HT40)は無効になっています。 | 対処・回答 |
34 | 【無線LAN搭載機種】アドホック通信中にクイックモードやスリープ、エコクイックモードや休止状態にした場合、レジューム後に自動的には再接続しません。 (クイックモードやエコクイックモードは、機種によっては搭載されていません。) |
対処・回答 |
35 | 【無線LAN搭載機種】バッテリーモードで通信が遅くなる場合があります。 | 対処・回答 |
36 | 【無線LAN搭載機種】アドホックモードで IEEE802.11nをサポートするパソコンと、アドホックで接続できない場合があります。 | 対処・回答 |
37 | 【無線LAN搭載機種】セキュリティでPEAP-MSCHAPv2を使用している場合、アクセスポイントと接続できない場合があります。 | 対処・回答 |
38 | 【無線LAN搭載機種】初期状態では、2.4GHz帯で40MHz帯域幅システム(HT40)は無効になっています。 | 対処・回答 |
39 | 【無線LAN搭載機種】 バッテリーモードで通信が遅くなる場合があります。 |
対処・回答 |
40 | 【無線LAN搭載機種】特定のソフトウェアを動作させていると「Bluetooth + High Speed」機能を利用できません。 | 対処・回答 |
41 | 【無線LAN搭載機種】「Cisco LEAP」、「PEAP/GTC」、「EAP-FAST」の認証プロトコルは使用できません。 | 対処・回答 |
42 | 【無線LAN搭載機種】無線LANを使用してシングル サインオン接続ができません。 | 対処・回答 |
43 | 「PC設定の変更」から「ワイヤレス デバイス」にある各ワイヤレスデバイスを「オフ」に設定しても、電波は出なくなりますが、ワイヤレス通信ランプは消灯しません。 | 対処・回答 |
44 | 機内モードを「オフ」に設定しても、Wi-FiやBluetoothが使用できません(各ワイヤレスデバイスのスイッチが「オン」になりません)。 | 対処・回答 |
45 | Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。 | 対処・回答 |
46 | Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。 | 対処・回答 |
47 | Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホーム ネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンが Wakeupしません。 | 対処・回答 |
48 | 【Webカメラ】カメラで撮影される画像がちらつく場合があります。このとき、チャットを利用している場合は、相手側のパソコンに表示される自分の画像がちらつきます。 | 対処・回答 |
49 | 【Webカメラ】暗い場所で撮影を行うと、カメラの画像のノイズが多くなります。また、色むらが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
50 | インテル(R) スマート コネクト テクノロジーをインストールできません。 | 対処・回答 |
51 | パソコンのリカバリを行った後、デバイスマネージャーに「不明なデバイス」があり、黄色の「!」が付いています。 | 対処・回答 |
52 | パソコンのリカバリを行った後、通知領域にインテル(R) スマート・コネクト・テクノロジーのアイコンがありません。 | 対処・回答 |
53 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。 | 対処・回答 |
54 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
55 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。 | 対処・回答 |
56 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。 | 対処・回答 |
57 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。 | 対処・回答 |
58 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。 | 対処・回答 |
59 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。 | 対処・回答 |
60 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
61 | 【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。 | 対処・回答 |
62 | 【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、「モバイル運用モード」で運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、「htc.exe」の終了に関するメッセージが表示される場合があります。 | 対処・回答 |
63 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」や「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧に、表示されないユーザーがいます。 | 対処・回答 |
64 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。 | 対処・回答 |
65 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカードを抜き取り後のカウントダウン中に抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。 | 対処・回答 |
66 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。 | 対処・回答 |
67 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。 | 対処・回答 |
68 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態から復帰する時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。 | 対処・回答 |
69 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。 | 対処・回答 |
70 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。 | 対処・回答 |
71 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
72 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。 | 対処・回答 |
73 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取ると、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず「応答無し」になったり、ロックを解除できないことがあります。 | 対処・回答 |
74 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピューターをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。 | 対処・回答 |
75 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止状態からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。 | 対処・回答 |
76 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ICカード(FeliCa方式)を使用している環境で、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後に、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。 | 対処・回答 |
77 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
78 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。 | 対処・回答 |
79 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。 | 対処・回答 |
80 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。 | 対処・回答 |
81 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。 | 対処・回答 |
82 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。 | 対処・回答 |
83 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力、または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。 | 対処・回答 |
84 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。 | 対処・回答 |
85 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。 | 対処・回答 |
86 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態(PIN入力画面が表示されている)でスタンバイまたはスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。 | 対処・回答 |
87 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。 | 対処・回答 |
88 | 【SMARTACCESS/Premium V2.0L10以降】外付けFeliCa対応リーダー/ライター(FeliCaポート)を取り外すと、それ以後FeliCa対応リーダー/ライター(FeliCaポート)が使用できなくなり、FeliCaカードによる認証が正常に行えません。 |
対処・回答 |
89 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0共通】SMARTACCESSの機器監査機能が動作しません。 | 対処・回答 |
90 | 【SMARTACCESS/Basic】 32ビット版のInternet Explorerで、クライアント証明書が必要なサイトへアクセスする場合に、スマートカードが要求されず、クライアント証明書が使えません。 |
対処・回答 |
91 | 【SMARTACCESS/Basic】 32ビット版のMicrosoft Office製品からスマートカードを使ってファイルを暗号化したりデジタル署名を付加したりする場合にスマートカードが要求されないため、暗号化やデジタル署名の追加ができません。 |
対処・回答 |
92 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 「Microsoft Outlook 2010」または「Microsoft Outlook 2013」で暗号化されたメールを開くときに、PINの入力画面が2つ表示されることがあります。 |
対処・回答 |
93 | 【SMARTACCESS/Basic】 アプリケーションログオンにWindowsストアアプリを登録できません。 |
対処・回答 |
94 | 【SMARTACCESS/Basic】 SMARTACCESSを再インストールするときに、「セキュリティチップの状態が不定になっているためインストールを続行できません。」というメッセージを表示されインストールできないことがあります。 |
対処・回答 |
95 | 【SMARTACCESS/Premium V1.1、V2.0、V3.0】 SMARTACCESS/PremiumをWindows 8にインストールできません。 |
対処・回答 |
96 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 「マカフィーマルチアクセス」がインストールされている環境にて、「環境設定」を実行すると、起動に時間がかかります。 |
対処・回答 |
97 | 【SMARTACCESS/Premium V1.1、V2.0、V3.0】 本パソコンに搭載されている指紋センサーおよび手のひら静脈センサーをSMARTACCESS/Premiumで使用することができません。 |
対処・回答 |
98 | 【SMARTACCESS/Basic V3.0L20~V3.0L20D、SMARTACCESS/Basic V3.1L10~V3.1L12、 SMARTACCESS/Premium V3.0L10~V3.0L20A】 静脈認証によるWindowsログオンを有効にしている場合、スタンバイからの復帰時に静脈認証画面が表示されないことがあります。 |
対処・回答 |
99 | 【SMARTACCESS/Basic】Internet ExplorerやOSのアップグレードでInternet Explorerのバージョンが変わると、Webページのパスワード入力画面へのアプリケーションログオンが行えなくなる場合があります。 | 対処・回答 |
100 | 【SMARTACCESS/Basic V3.1L13~V3.1L15】 『SMARTACCESS/Basic リファレンスマニュアル』(B6FY-2091-01 Z0-00)に誤りがある箇所があります。 |
対処・回答 |
101 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】BIOSの生体認証とのシングルサインオンを有効にしている場合、Windowsの起動音が細切れになったり、間延びしたりすることがあります。 | 対処・回答 |
102 | 【Webカメラ】カメラで撮影される画像がちらつく場合があります。このとき、チャットを利用している場合は、相手側のパソコンに表示される自分の画像がちらつきます。 | 対処・回答 |
103 | 【Webカメラ】暗い場所で撮影を行うと、カメラの画像のノイズが多くなります。また、色むらが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
104 | 【Webカメラ】非常に暗い場所では、カメラの画像が黒画面になる場合があります。 | 対処・回答 |
105 | 「Shock Sensor Utility」のハードディスク保護機能を利用していても、パソコンを落とした場合などにハードディスクが破損してしまう場合があります。 | 対処・回答 |
106 | 「Shock Sensor Utility」のハードディスク保護機能が有効となっている場合に、パソコンへ衝撃や振動を加えると、パソコンの動作が一時的に停止する場合があります。パソコンで動画や音楽などを再生しているときや、ゲームなどのアプリケーションを利用しているときにパソコンの動作が一時的に停止した場合、コマ落ちや音切れなどが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
107 | パソコンの電源を切っているとき、パソコンにログオンしていないとき、省電力状態、パソコンをシャットダウン中などに、「Shock Sensor Utility」の機能が動作しません。 | 対処・回答 |
108 | パソコンに衝撃を加えた時、「Shock Sensor Utility」のアイコンが赤く変化したが、その後なかなか元の状態に戻らない場合があります。 | 対処・回答 |
109 | スタート画面を表示した状態で、タブレットモードからノートPCモードに切り替えた後にフラットポイントを使用すると、マウスポインターが正常に動作しません。 | 対処・回答 |
110 | USBマウス(光学式)を使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。 | 対処・回答 |
111 | 【HDD搭載モデル】パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 | 対処・回答 |
112 | 「電源オプション」で設定した省電力の設定が、サインインするユーザーごとに異なります。 | 対処・回答 |
113 | USBマウスを使うこときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法の説明です。 | 対処・回答 |
114 | 液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。 | 対処・回答 |
115 | SDカード、SDHCカード、SDXCカード、microSDカード、miniSDカード、microSDHCカード、microSDXCカードをお使いになるときの注意事項です。 | 対処・回答 |
116 | バッテリで運用する場合、「電源オプション」でスリープと休止状態への移行時間を両方設定し、設定した時間が経過しても、自動的にスリープ状態から休止状態に移行しません。 | 対処・回答 |
117 | パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。 | 対処・回答 |
118 | ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。 | 対処・回答 |
119 | SSD搭載モデルにおける注意事項です。 | 対処・回答 |
120 | バッテリ残量に関する注意事項です。 | 対処・回答 |
121 | 電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続したUSBキーボードおよびUSBマウスでスリープから復帰できません。 | 対処・回答 |
122 | 電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。 | 対処・回答 |
123 | 電源オフUSB充電ができません。 | 対処・回答 |
124 | 一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
125 | 一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
126 | バッテリー駆動時間が短くなるといった、バッテリーの容量劣化の目安を確認する方法です。 | 対処・回答 |
127 | パソコンを使用中にパソコン本体の一部が熱くなることがあります。 | 対処・回答 |
128 | 有線LANケーブルによっては通信できないことがあります。 | 対処・回答 |
129 | LAN コネクタを強く引き出すと外れる場合があります。 | 対処・回答 |
130 | デジタルディスプレイコネクタに接続したディスプレイで、解像度 1600x1200の表示ができません。 | 対処・回答 |
131 | トラブル解決ナビで、タッチ操作ができません。 | 対処・回答 |
132 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。 |
対処・回答 |
133 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。 |
対処・回答 |
134 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。 |
対処・回答 |
135 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。 |
対処・回答 |
136 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」 |
対処・回答 |
137 | 【セキュリティチップ搭載機種】 「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ(TPM)を使用すると、スリープ状態からレジュームできないことがあります。 |
対処・回答 |
138 | スリープから復帰するとイベントビューアーの「Windows ログ(システム)」に「マルチタッチ デバイスの入力モードを構成しようとしましたが、失敗しました。」というエラーが複数回記録されています。 | 対処・回答 |