お使いになる上での注意事項（シンクライアント）

FUTRO L420 シンクライアント専用OS

1	［現象・質問］「ネットワーク接続が半二重です」というメッセージが表示されます。
［対処・回答］ [設備環境] ネットワークの接続や設定をご確認ください。・使用するネットワーク環境に合ったLANケーブルをお使いください。・LANケーブルのコネクタやLANケーブルが損傷していないかご確認ください・本製品の設定に一致するようにHUBの通信モードを設定してください。 [本製品の設定] ・「オプション」メニュー→「構成」→「ネットワーク」タブで、「イーサネットモード」の通信モードの設定とHUB側の通信モードの設定が一致しているかご確認ください。

［現象・質問］

「ネットワーク接続が半二重です」というメッセージが表示されます。

［対処・回答］

[設備環境]
ネットワークの接続や設定をご確認ください。
・使用するネットワーク環境に合ったLANケーブルをお使いください。
・LANケーブルのコネクタやLANケーブルが損傷していないかご確認ください
・本製品の設定に一致するようにHUBの通信モードを設定してください。
[本製品の設定]
・「オプション」メニュー→「構成」→「ネットワーク」タブで、「イーサネットモード」の通信モードの設定とHUB側の通信モードの設定が一致しているかご確認ください。

2	［現象・質問］「ネットワーク接続が失われました」というメッセージが表示されます。
［対処・回答］ [設備環境] ネットワークの接続や設定をご確認ください。・使用するネットワーク環境に合ったLANケーブルをお使いください。・LANケーブルのコネクタやLANケーブルが損傷していないかご確認ください。

［現象・質問］

「ネットワーク接続が失われました」というメッセージが表示されます。

［対処・回答］

[設備環境]
ネットワークの接続や設定をご確認ください。
・使用するネットワーク環境に合ったLANケーブルをお使いください。
・LANケーブルのコネクタやLANケーブルが損傷していないかご確認ください。

3	［現象・質問］マイクからうまく録音ができません。
［対処・回答］【URL 記載】 [仮想デスクトップ] ・仮想デスクトップの音量を設定するウィンドウで録音を有効にし、音量を調整してください。 [サーバー環境] ・仮想デスクトップに「Teradici Virtual Audio Driver」をインストールしてください。「Teradici Virtual Audio Driver」は、Teradiciホームページ<http://techsupport.teradici.com/link/portal/15134/15164/Article/1434/Teradici-Virtual-Audio-Driver-1-2-0-Release-Details-15134-14>よりダウンロードできます。なお、使用するには必ず事前のシステム検証を行ってください。

［現象・質問］

マイクからうまく録音ができません。

［対処・回答］

【URL 記載】
[仮想デスクトップ]
・仮想デスクトップの音量を設定するウィンドウで録音を有効にし、音量を調整してください。
[サーバー環境]
・仮想デスクトップに「Teradici Virtual Audio Driver」をインストールしてください。「Teradici Virtual Audio Driver」は、Teradiciホームページ<http://techsupport.teradici.com/link/portal/15134/15164/Article/1434/Teradici-Virtual-Audio-Driver-1-2-0-Release-Details-15134-14>よりダウンロードできます。
なお、使用するには必ず事前のシステム検証を行ってください。

4	［現象・質問］仮想デスクトップで「画面の解像度」の設定を変更すると、正しい大きさの表示になりません。
［対処・回答］ [本製品の設定] 画面の解像度の設定を、「オプション」メニュー→「ユーザー設定」→「ディスプレイのトポロジ」タブで行ってください。

［現象・質問］

仮想デスクトップで「画面の解像度」の設定を変更すると、正しい大きさの表示になりません。

［対処・回答］

[本製品の設定]
画面の解像度の設定を、「オプション」メニュー→「ユーザー設定」→「ディスプレイのトポロジ」タブで行ってください。

5	［現象・質問］画面の解像度を「800×600」や「640×480」にすると「OK」や「キャンセル」ボタンが画面からはみ出します。
［対処・回答］ [本製品の設定] 本製品のファームウエアのメニューは、「1024×768」未満の解像度は、サポートしておりません。設定してしまった場合は、20秒経過すると元の解像度に戻りますので、そのままお待ちください。万が一解像度を「800×600」以下に設定してしまった場合は、次のいずれかの方法で設定を解除し、「1024×768」以上の解像度に変更してください。・「ディスプレイオーバーライド機能を有効にする」にチェックを付け、「はい」をクリックします。・本体の電源を切り、もう一方のコネクタにディスプレイを接続します。一度本体の電源を入れ、正常に起動できることを確認します。再度電源を切り、最初のコネクタに接続しなおします。これで、復旧することができます。

［現象・質問］

画面の解像度を「800×600」や「640×480」にすると「OK」や「キャンセル」ボタンが画面からはみ出します。

［対処・回答］

[本製品の設定]
本製品のファームウエアのメニューは、「1024×768」未満の解像度は、サポートしておりません。
設定してしまった場合は、20秒経過すると元の解像度に戻りますので、そのままお待ちください。
万が一
解像度を「800×600」以下に設定してしまった場合は、次のいずれかの方法で設定を解除し、「1024×768」以上の解像度に変更してください。
・「ディスプレイオーバーライド機能を有効にする」にチェックを付け、「はい」をクリックします。
・本体の電源を切り、もう一方のコネクタにディスプレイを接続します。一度本体の電源を入れ、正常に起動できることを確認します。再度電源を切り、最初のコネクタに接続しなおします。
これで、復旧することができます。

6	［現象・質問］マルチモニタ実施時に、本体の電源を入れたままディスプレイのケーブルを抜き差しすると、ディスプレイの設定が変わります。
［対処・回答］ [本製品の設定] 元の設定に戻す場合は、、「オプション」メニュー→「ユーザー設定」→「ディスプレイのトポロジ」タブで、「主要」のタブを切り替えて適切な設定に合わせてください。なお、本製品の電源を入れたままディスプレイコネクタの接続．取り外しは、絶対にしないでください。製品本体やディスプレイが故障する原因となります。

［現象・質問］

マルチモニタ実施時に、本体の電源を入れたままディスプレイのケーブルを抜き差しすると、ディスプレイの設定が変わります。

［対処・回答］

[本製品の設定]
元の設定に戻す場合は、、「オプション」メニュー→「ユーザー設定」→「ディスプレイのトポロジ」タブで、「主要」のタブを切り替えて適切な設定に合わせてください。
なお、本製品の電源を入れたままディスプレイコネクタの接続．取り外しは、絶対にしないでください。
製品本体やディスプレイが故障する原因となります。

7	［現象・質問］次の場合、一瞬画面が暗くなる、画面が白くなる、ノイズが表示される、表示が乱れる、画面が一瞬点滅表示するといった現象が発生する場合があります。・OSの起動時および終了時。・解像度や色、画面のリフレッシュレートを変更し、適用したとき。・スクリーンセーバーの起動時および終了時。・ログオンしたとき。・表示デバイスを変更したとき。
［対処・回答］動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

次の場合、一瞬画面が暗くなる、画面が白くなる、ノイズが表示される、表示が乱れる、画面が一瞬点滅表示するといった現象が発生する場合があります。
・OSの起動時および終了時。
・解像度や色、画面のリフレッシュレートを変更し、適用したとき。
・スクリーンセーバーの起動時および終了時。
・ログオンしたとき。
・表示デバイスを変更したとき。

［対処・回答］

動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

8	［現象・質問］仮想デスクトップの接続時、音がヘッドホンとスピーカーの両方から出ます。
［対処・回答］本製品の仕様になります。ヘッドフォンをお使いになる場合は、スピーカー本体のボリュームを絞るか、スピーカーケーブルを抜いてください。

［現象・質問］

仮想デスクトップの接続時、音がヘッドホンとスピーカーの両方から出ます。

［対処・回答］

本製品の仕様になります。
ヘッドフォンをお使いになる場合は、スピーカー本体のボリュームを絞るか、スピーカーケーブルを抜いてください。

9	［現象・質問］ SLPホストのディスカバリにてRemote Access カードを見つけることができません。
［対処・回答］自動検出に用いているSLPパケットはマルチキャストにて通信をしています。次の2点をご確認ください。・Remote Access カード側の本体の電源を入れてください。 Remote Access カード側の本体の電源が入っていないとSLPパケットは届きません。・ネットワークの接続およびHUBやルーターの設定をご確認ください。マルチキャスト対応のHUBやルーターをご準備ください。

［現象・質問］

SLPホストのディスカバリにてRemote Access カードを見つけることができません。

［対処・回答］

自動検出に用いているSLPパケットはマルチキャストにて通信をしています。
次の2点をご確認ください。
・Remote Access カード側の本体の電源を入れてください。
Remote Access カード側の本体の電源が入っていないとSLPパケットは届きません。
・ネットワークの接続およびHUBやルーターの設定をご確認ください。
マルチキャスト対応のHUBやルーターをご準備ください。