お使いになる上での注意事項(ノートPC)
LIFEBOOK U9313/NW Windows 10 Enterprise(64bit)
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[現象・質問] まれにOS起動後および休止状態からの復帰後に、ThunderboltポートリプリケータのLAN通信ができなくなることがあります。 |
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[対処・回答] Thunderboltポートリプリケータ(型名:FMV-NPR49)をご利用の場合、次の「I/O接続親和性向上ユーティリティ」を適用してご使用ください。 |
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[現象・質問] 外部ディスプレイをType-CやHDMI接続で使用し、拡張デスクトップ表示でケーブルを抜き差しすると、外部ディスプレイの壁紙が正しく表示されない |
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[対処・回答] マイクロソフトの公開記事をご覧になり、対処をお願いします。 |
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[現象・質問] UWFサービスモードが有効の場合は、AuthConductor ClientのWindowsサインイン機能を利用できません。 |
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[対処・回答] 「生体/ICカード/PINでWindowsにサインイン」をオンにした状態でUWFサービスモードを有効にすると、 |
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[現象・質問] ノートパソコンの液晶ディスプレイを閉じた状態では外付けの認証デバイスを使用してAuthConductor Clientの認証ができない。 |
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[対処・回答] 外付けの認証デバイスを使用して認証を行う際は、ノートパソコンの液晶ディスプレイを開けた状態で認証を行ってください。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのアップデートインストールを行うとアップデートインストール後の認証時にパスワード認証になってしまう。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバージョンからAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降のバージョンにアップデートインストールする際に登録されているICカードの情報が欠落してしまうアプリの問題です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのリストアを行うとリストア後のWindowsサインインやアプリのシングルサインオンの認証時にICカード認証が行えない。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバックアップファイルをAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降の環境にリストアする際にバックアップファイルに含まれるICカードの情報がリストアされないアプリの問題です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以降にアップデート後、顔認証に失敗する。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以降で顔認証をお使いの場合は、メモリ8GB以上が必要です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのリストアを行うとリストア後のWindowsサインインやアプリのシングルサインオンの認証時にICカード認証が行えない。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバックアップファイルをAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降の環境にリストアする際にバックアップファイルに含まれるICカードの情報がリストアされないアプリの問題です。 |
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[現象・質問] 外部ディスプレイ(VL-P27-9T)をType-Cケーブルで接続し、ディスプレイの電源ボタンを押してスリープへ移行しても、ディスプレイの電源ランプが点滅しない |
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[対処・回答] この問題を修正したアップデートプログラムを公開しています。次の方法で適用してください。 |
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[現象・質問] 外部ディスプレイ(VL-E20T-7)をDVI-HDMIケーブル(FMV-CBL204)で接続すると、本体の表示のみに切り替えられないことがあります。 |
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[対処・回答] 外部ディスプレイのケーブルを抜き差しすることで、正しく表示されます。 |