法人向けPC Windows 10 動作確認情報 － アップグレード後の注意事項

アップグレード後の注意事項

内容

「サポートナビ」の再インストール後、「診断プログラムの起動」でパソコンを再起動できません。

詳細・対処方法

Windows 8.1からアップグレードし、「サポートナビ」を再インストールする場合、以下に公開されたバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

Windows 10用の「サポートナビ 1.1.2.6」は、FMWORLD（法人）ドライバダウンロードのページよりダウンロードしてください。ダウンロードページを開いた後、「OSの変更」で、ご利用になるWindows 10のエディションおよびビット数を選択し、「再検索」ボタンを押してください。インストール方法は、添付されている「readme.txt」をご覧ください。
なお、ダウンロードおよびインストールは、管理者アカウントでWindowsにサインインして行ってください。

※「サポートナビ」をインストール中に「別のバージョンの製品が既にインストールされています。このバージョンのインストールを続行できません。」というメッセージが表示された場合には、最初に「コントロール パネル」の「プログラムのアンインストール」から「サポートナビ」をアンインストールしてください。