法人向けPC Windows 10 動作確認情報 － アップグレード後の注意事項

アップグレード後の注意事項

内容

Windows 7からWindows 10へアップグレードすると、「タブレットPC設定」の「調整」で「タッチ入力」の補正ができません。

詳細・対処方法

Windows 10にアップグレードした後に「ワコム ペン」をアンインストールしてください。
1）「スタート」ボタンをクリックして「スタート」メニューを表示させ、「すべてのアプリ」から「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
 「コントロール パネル」ウィンドウが表示されます。
2）「プログラム」カテゴリの「プログラムのアンインストール」をクリックします。
※「コントロール パネル」を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」で表示している場合は、「プログラムと機能」をダブルクリックします。
 「プログラムと機能」ウィンドウが表示されます。
3）「ワコム ペン」を選択して、「アンインストール」をクリックします。
※「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。「はい」が表示されず「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、［はい］をクリックしてください。」と表示されている場合は、そのアカウントのパスワードを入力してから「はい」をクリックします。
 「ドライバのアンインストール」画面が表示されます。
4）「はい」をクリックします。
 「ドライバの状態」ウィンドウが表示され、ドライバーのアンインストールが開始されます。ドライバーのアンインストールが終了すると、「ドライバのアンインストール」画面が表示されます。
5） 「すぐに再起動する」をクリックして、コンピューターを再起動します。

なお、「ワコム ペン」を再度インストールする場合は、「デバイスマネージャー」から「Wacom Device」のドライバーを削除して、Windows Updateからインストールしてください。
1）「スタート」ボタンを右クリックして「デバイス マネージャー」をクリックします。
 「デバイス マネージャー」ウィンドウが表示されます。
2）「ヒューマン インターフェイス デバイス」をダブルクリックし、「Wacom Device」をダブルクリックします。
 「Wacom Device」ウィンドウが表示されます。
3）「ドライバー」タブをクリックし、「削除」ボタンをクリックします。
 「デバイスのアンインストールの確認」ウィンドウが表示されます。
4）「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを付けて、「OK」ボタンをクリックします。
5）「スタート」ボタンをクリックして「スタートメニュー」を表示させ、「電源」-「シャットダウン」の順にクリックして、コンピューターを再起動します。
6）コンピューターが起動したら、「スタート」ボタンをクリックして「スタートメニュー」を表示させ、「設定」をクリックします。
7）「設定」ウィンドウの「更新とセキュリティ」をクリックし、「更新プログラムのチェック」をクリックします。
8）その後、自動的に「ワコム ペン」がインストールされます。