このページの本文へ移動

法人向けパソコン Windows 10 Creators Update動作確認情報 - 注意事項

注意事項

内容

「カバーを閉じたときの動作」を「シャットダウン」に設定しているとき、カバーを閉じても正常にシャットダウンが行われません。カバーを開くと、電源ランプが点灯したままモニタに何も表示されません。

詳細・対処方法

パソコン本体の電源ボタンを、電源が切れるまで4秒以上押し続けて、パソコンを強制終了します。

本現象は、Windows 10 Creators Updateの不具合です。Windows Updateを行い、システムを最新にすることで修正プログラムが適用されます。手順は次の通りです。

【修正プログラムバージョン確認手順】

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「システム」の順にクリックします。
  2. ウィンドウ左の「バージョン情報」をクリックします。
  3. ウィンドウ右の「OS ビルド」欄を確認します。
    15063.540以上のバージョンであれば、修正プログラムは適用されています。次の【修正プログラム適用手順】を行う必要はありません。

【修正プログラム適用手順】

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「更新とセキュリティ」の順にクリックします。
  2. ウィンドウ左の「Windows Update」をクリックします。
  3. ウィンドウ右の「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。