法人向けPC Windows 8 動作確認情報 - 留意事項
留意事項
内容
「SMARTACCESS」を再インストールする際に、「セキュリティチップの状態が不定になっているためインストールを続行できません。」というメッセージが表示されインストールできないことがあります。
詳細・対処方法
次の手順でセキュリティチップのクリアを実施してから、「Infineon セキュリティチップ ユーティリティ」、「SMARTACCESS/Basic」をインストールしてください。
1. 「Infineon セキュリティチップ ユーティリティ」をアンインストールします。
2. "C:/ProgramData/Infineon/TPM Software 2.0/PlatformKeyData"フォルダーを削除します。
3. BIOSでセキュリティチップのクリアします。
4. 「Infineon セキュリティチップ ユーティリティ」をインストールします。
5. 「SMARTACCESS/Basic」をインストールします。