FMVロングライフパソコンをお使いになる上での注意事項

FMV-N5220FA Windows 2000

1	［現象・質問］拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しない場合があります。
[対処・回答] 搭載している拡張カードのBIOSを無効にすることによって回避できます。拡張カードのBIOSを無効にする方法は拡張カードに添付されているマニュアルをご覧ください。

［現象・質問］

拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しない場合があります。

[対処・回答]
搭載している拡張カードのBIOSを無効にすることによって回避できます。
拡張カードのBIOSを無効にする方法は拡張カードに添付されているマニュアルをご覧ください。

2	［現象・質問］ OASYS文書フロッピーの読み書きは可能ですが、初期化が実行できません。
[対処・回答] 本パソコンの仕様です。 OASYS文書フロッピーの初期化を行う場合は対応している機種で初期化を行ってください。

［現象・質問］

OASYS文書フロッピーの読み書きは可能ですが、初期化が実行できません。

[対処・回答]
本パソコンの仕様です。
OASYS文書フロッピーの初期化を行う場合は対応している機種で初期化を行ってください。

3	［現象・質問］ハイパースレッディング・テクノロジー機能を有効にした場合、発生する現象について教えてください。
[対処・回答] お使いになるソフトウェア(本体添付のソフトウェアを含みます)の組合せによっては、ハイパースレッディング・テクノロジー機能を有効にすることで、次のような現象が発生する場合があります。 ●処理速度が向上しない、または逆に低下する。 ●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に正常終了せずに途中で停止する。 ●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に「プログラムの終了」ウィンドウで、「このプログラムは応答していません」が表示される。その場合は、BIOSセットアップを起動し、「Advanced」-「Advanced BIOS Features」-「CPU Hyper-Threading」を「Disabled」に設定してからリカバリを行い、ハイパースレッディング・テクノロジー機能を無効にしてお使いください。ソフトウェアのハイパースレッディング・テクノロジー機能への対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。

［現象・質問］

ハイパースレッディング・テクノロジー機能を有効にした場合、発生する現象について教えてください。

[対処・回答]
お使いになるソフトウェア(本体添付のソフトウェアを含みます)の組合せによっては、ハイパースレッディング・テクノロジー機能を有効にすることで、次のような現象が発生する場合があります。
●処理速度が向上しない、または逆に低下する。
●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に正常終了せずに途中で停止する。
●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に「プログラムの終了」ウィンドウで、「このプログラムは応答していません」が表示される。
その場合は、BIOSセットアップを起動し、「Advanced」-「Advanced BIOS Features」-「CPU Hyper-Threading」を「Disabled」に設定してからリカバリを行い、ハイパースレッディング・テクノロジー機能を無効にしてお使いください。
ソフトウェアのハイパースレッディング・テクノロジー機能への対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。

4	［現象・質問］ BIOSやOS(Windows XP)により、搭載メモリの容量表示が異なります。
[対処・回答] メモリ容量を確認する場合は、通知領域、またはタスクトレイを右クリックし、「Windows タスクマネージャ」から、ご確認ください。

［現象・質問］

BIOSやOS(Windows XP)により、搭載メモリの容量表示が異なります。

[対処・回答]
メモリ容量を確認する場合は、通知領域、またはタスクトレイを右クリックし、「Windows タスクマネージャ」から、ご確認ください。

5	［現象・質問］ 4GB(1GBx4)のメモリを搭載した場合、OS上からメモリ容量が4GBと認識されません。
[対処・回答] 4GB(1GBx4)のメモリを搭載した場合、チップセットおよびOSの仕様により、OS上から使用できるメモリ容量は次のとおりです。 ●RADEON X300 SE搭載モデル:約3.37GB なお、使用できるメモリ容量は増設されるPCIカードによってさらに減少します。メモリが正常に搭載されているかどうかは、次の手順で確認してください。 1.BIOSセットアップを起動します。 2.「Info」メニューの「DIMM1」/「DIMM2」/「DIMM3」/「DIMM4」の表示を確認します。

［現象・質問］

4GB(1GBx4)のメモリを搭載した場合、OS上からメモリ容量が4GBと認識されません。

[対処・回答]
4GB(1GBx4)のメモリを搭載した場合、チップセットおよびOSの仕様により、OS上から使用できるメモリ容量は次のとおりです。
●RADEON X300 SE搭載モデル:約3.37GB
なお、使用できるメモリ容量は増設されるPCIカードによってさらに減少します。
メモリが正常に搭載されているかどうかは、次の手順で確認してください。
1.BIOSセットアップを起動します。
2.「Info」メニューの「DIMM1」/「DIMM2」/「DIMM3」/「DIMM4」の表示を確認します。

6	［現象・質問］電源ケーブルを接続した直後、および電源ケーブルを抜いた直後に電源ユニット内部からカチッと音がします。
[対処・回答] 故障ではありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

電源ケーブルを接続した直後、および電源ケーブルを抜いた直後に電源ユニット内部からカチッと音がします。

[対処・回答]
故障ではありませんので、そのままお使いください。

7	［現象・質問］ソフトウェアが正常に動作しない場合があります。
[対処・回答] 本パソコンが正常に動作しない場合は、最新版のドライバを適用されることをお勧めします。本サイトでは、最新版のドライバを公開しています。また、ご使用中のソフトウェアの動作条件が満たされていること、およびソフトウェア販売元の情報WEBサイトで注意事項やアップデートモジュールが公開されていないかなど、確認されることをお勧めいたします。

［現象・質問］

ソフトウェアが正常に動作しない場合があります。

[対処・回答]
本パソコンが正常に動作しない場合は、最新版のドライバを適用されることをお勧めします。
本サイトでは、最新版のドライバを公開しています。
また、ご使用中のソフトウェアの動作条件が満たされていること、およびソフトウェア販売元の情報WEBサイトで注意事項やアップデートモジュールが公開されていないかなど、確認されることをお勧めいたします。

8	［現象・質問］電源を入れた時、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。
[対処・回答] デジタルディスプレイを接続する場合は、標準表示仕様として、次の解像度(モード)すべてに対応したデジタルディスプレイをお使いください。 ●640x480/800x600/1024x768 上記の解像度に対応していないデジタルディスプレイを接続した場合、正常に表示することはできません。

［現象・質問］

電源を入れた時、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。

[対処・回答]
デジタルディスプレイを接続する場合は、標準表示仕様として、次の解像度(モード)すべてに対応したデジタルディスプレイをお使いください。
●640x480/800x600/1024x768
上記の解像度に対応していないデジタルディスプレイを接続した場合、正常に表示することはできません。

9	［現象・質問］ Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れてしまうように見えることがあります。
[対処・回答] グラフィックスカードの種類によっては、ディスプレイモードを切り替えるときに信号の送信を一時停止するため、ディスプレイが信号を受信できず、メッセージが表示される場合があります。故障ではありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れてしまうように見えることがあります。

[対処・回答]
グラフィックスカードの種類によっては、ディスプレイモードを切り替えるときに信号の送信を一時停止するため、ディスプレイが信号を受信できず、メッセージが表示される場合があります。
故障ではありませんので、そのままお使いください。

10	［現象・質問］「デバイスマネージャー」の「モニタ」に接続数以上のディスプレイが表示されます。
[対処・回答] 「デバイスマネージャー」で「モニタ」を確認すると、接続しているモニタが複数表示される場合があります。故障ではありませんのでこのままお使いください。なお、実際に接続されているモニタは「画面のプロパティ」でご確認ください。

［現象・質問］

「デバイスマネージャー」の「モニタ」に接続数以上のディスプレイが表示されます。

[対処・回答]
「デバイスマネージャー」で「モニタ」を確認すると、接続しているモニタが複数表示される場合があります。故障ではありませんのでこのままお使いください。
なお、実際に接続されているモニタは「画面のプロパティ」でご確認ください。

11	［現象・質問］「MO Security Tool拡張機能」のサブメニューをポイントした場合に、ステータスバーに表示される説明がポイントしているメニューの内容と異なります。
[対処・回答] ステータスバーに表示されるメニューの内容と、ポイントしているメニューの内容が異なって表示されますが、動作には問題ありません。詳しくは「ヘルプ」をご覧ください。

［現象・質問］

「MO Security Tool拡張機能」のサブメニューをポイントした場合に、ステータスバーに表示される説明がポイントしているメニューの内容と異なります。

[対処・回答]
ステータスバーに表示されるメニューの内容と、ポイントしているメニューの内容が異なって表示されますが、動作には問題ありません。詳しくは「ヘルプ」をご覧ください。

12	［現象・質問］カスタムメイドオプションの内蔵MOドライブ(FMC-PDN1)が認識されません。
[対処・回答] 画面右下にあるタスクトレイの「ハードウェアの安全な取り外し」から、内蔵MOドライブを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、パソコンを再起動させてください。

［現象・質問］

カスタムメイドオプションの内蔵MOドライブ(FMC-PDN1)が認識されません。

[対処・回答]
画面右下にあるタスクトレイの「ハードウェアの安全な取り外し」から、内蔵MOドライブを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、パソコンを再起動させてください。

13	［現象・質問］電源を入れた直後、冷却ファンの音が大きくなります。
[対処・回答] 電源を入れた後、しばらくの間、装置内部の冷却ファンを強制的に高速回転させているため、冷却ファンの音が大きくなります。障害ではありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

電源を入れた直後、冷却ファンの音が大きくなります。

[対処・回答]
電源を入れた後、しばらくの間、装置内部の冷却ファンを強制的に高速回転させているため、冷却ファンの音が大きくなります。障害ではありませんので、そのままお使いください。

14	［現象・質問］音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生すると、音飛びが発生する場合があります。
[対処・回答] CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生すると、音飛びが発生する場合があります。

[対処・回答]
CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。

15	［現象・質問］ CDの音声を録音できません。
[対処・回答] 本パソコンは、CDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することは出来ません。CDの録音には、Windows Media Playerの録音機能を使用してください。

［現象・質問］

CDの音声を録音できません。

[対処・回答]
本パソコンは、CDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することは出来ません。CDの録音には、Windows Media Playerの録音機能を使用してください。

16	［現象・質問］画面が乱れたり、数秒間表示されなくなることがあります。
[対処・回答] 次のような画面モードが切り替わるときに、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。 ●ディスプレイドライバをインストールしているとき ●Windowsにログオンしたとき ●Windowsを起動、または終了するとき ●スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき ●休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき ●画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき ●フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

［現象・質問］

画面が乱れたり、数秒間表示されなくなることがあります。

[対処・回答]
次のような画面モードが切り替わるときに、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。
これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。
●ディスプレイドライバをインストールしているとき
●Windowsにログオンしたとき
●Windowsを起動、または終了するとき
●スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき
●休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき
●画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき
●フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

17	［現象・質問］同時表示を有効にすると、画面のプロパティ上の解像度設定が、実際の設定と異なる場合があります。
[対処・回答] 本現象が発生した場合は、「画面のプロパティ」-「設定」タブで画面モードを設定し直した後、再起動してください。なお、マルチモニタディスプレイ、または同時表示を有効にする場合は、一度リフレッシュレートを60Hzに設定してから行ってください。

［現象・質問］

同時表示を有効にすると、画面のプロパティ上の解像度設定が、実際の設定と異なる場合があります。

[対処・回答]
本現象が発生した場合は、「画面のプロパティ」-「設定」タブで画面モードを設定し直した後、再起動してください。
なお、マルチモニタディスプレイ、または同時表示を有効にする場合は、一度リフレッシュレートを60Hzに設定してから行ってください。

18	［現象・質問］ Windowsを起動するたびに、イベントビューアのシステムログに「AntiVirusのAuto-ProtectでATIのモジュールをスキャンできない」が記録されます。
[対処・回答] 動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

Windowsを起動するたびに、イベントビューアのシステムログに「AntiVirusのAuto-ProtectでATIのモジュールをスキャンできない」が記録されます。

[対処・回答]
動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

19	［現象・質問］一部のソフトウェアで、メニューバーで選択した項目がウィンドウ上に残ってしまうことがあります。
[対処・回答] ウィンドウをドラッグするか、または一度最小化した後で、元のサイズに戻してください。

［現象・質問］

一部のソフトウェアで、メニューバーで選択した項目がウィンドウ上に残ってしまうことがあります。

[対処・回答]
ウィンドウをドラッグするか、または一度最小化した後で、元のサイズに戻してください。

20	［現象・質問］システムが休止状態から復帰すると、ディスプレイがサポートしない解像度やリフレッシュレートを、画面のプロパティで選択できる場合があります。
[対処・回答] 必ず、ディスプレイとグラフィックスカードがサポートする解像度を設定してください。もしもディスプレイがサポートしない解像度を選択できる場合があっても、設定しないでください。

［現象・質問］

システムが休止状態から復帰すると、ディスプレイがサポートしない解像度やリフレッシュレートを、画面のプロパティで選択できる場合があります。

[対処・回答]
必ず、ディスプレイとグラフィックスカードがサポートする解像度を設定してください。もしもディスプレイがサポートしない解像度を選択できる場合があっても、設定しないでください。

21	［現象・質問］ご購入時、本パソコンの扉がしまっており電源が入れられません。
[対処・回答] ご購入時、本パソコンは施錠しております。ご使用の際は、本体カバーキーで解錠し、オペレーションパネルを開けてください。本パソコンの鍵は、添付品として取扱説明書の入っている袋に同梱しております。

［現象・質問］

ご購入時、本パソコンの扉がしまっており電源が入れられません。

[対処・回答]
ご購入時、本パソコンは施錠しております。ご使用の際は、本体カバーキーで解錠し、オペレーションパネルを開けてください。本パソコンの鍵は、添付品として取扱説明書の入っている袋に同梱しております。

22	［現象・質問］フロントアクセスHDDユニット、ミラーディスクユニットのオプションユニットが認識できません。
[対処・回答] PATA-SATA変換アダプタに接続するユニット(フロントアクセスHDDユニット、ミラーディスクユニット)のジャンパ設定は、「マスター」にする必要があります。別売のフロントアクセスHDDユニット-40GB(FMVF-IDF3)、およびミラーディスクユニット-40GB(FMVFRD40G2)をお使いになるときは、装置添付の「注意事項」をご覧になり、ジャンパ設定を「マスター」にしてください。

［現象・質問］

フロントアクセスHDDユニット、ミラーディスクユニットのオプションユニットが認識できません。

[対処・回答]
PATA-SATA変換アダプタに接続するユニット(フロントアクセスHDDユニット、ミラーディスクユニット)のジャンパ設定は、「マスター」にする必要があります。別売のフロントアクセスHDDユニット-40GB(FMVF-IDF3)、およびミラーディスクユニット-40GB(FMVFRD40G2)をお使いになるときは、装置添付の「注意事項」をご覧になり、ジャンパ設定を「マスター」にしてください。

23	［現象・質問］ PCIフルサイズのオプションカードPCI2に実装する際、 SATA1コネクタに干渉して実装できません。
[対処・回答] フルサイズのPCIカードを取り付ける場合、カードによってはSATA1コネクタと干渉し、PCI 2スロット目に取り付けできない場合があります。その場合は、PCI 3スロット、4スロットまたは1スロットをお使いください。

［現象・質問］

PCIフルサイズのオプションカードPCI2に実装する際、
SATA1コネクタに干渉して実装できません。

[対処・回答]
フルサイズのPCIカードを取り付ける場合、カードによってはSATA1コネクタと干渉し、PCI 2スロット目に取り付けできない場合があります。その場合は、PCI 3スロット、4スロットまたは1スロットをお使いください。

24	［現象・質問］ 10年保守に関する規定を確認したい。
[対処・回答] 10年保守に関する規定は保証書の封筒に同封しておりますので、ご確認のうえでお使いください。 10年保守に関する規定、10年保守対応モデルであるFMVN6A3FAまたはFMVN6A4FAのみ添付しております。

［現象・質問］

10年保守に関する規定を確認したい。

[対処・回答]
10年保守に関する規定は保証書の封筒に同封しておりますので、ご確認のうえでお使いください。
10年保守に関する規定、10年保守対応モデルであるFMVN6A3FAまたはFMVN6A4FAのみ添付しております。

25	［現象・質問］ドライバのインストール時などに、Windows 2000のCD-ROMを要求される場合があります。
[対処・回答] この場合は、「c:/support/i386」と指定してください。また、「c:/support/i386」フォルダは削除しないでください。削除すると、Windowsコンポーネントの追加などができなくなります。

［現象・質問］

ドライバのインストール時などに、Windows 2000のCD-ROMを要求される場合があります。

[対処・回答]
この場合は、「c:/support/i386」と指定してください。
また、「c:/support/i386」フォルダは削除しないでください。削除すると、Windowsコンポーネントの追加などができなくなります。

26	［現象・質問］古いバージョンやレベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。
[対処・回答] 本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

［現象・質問］

古いバージョンやレベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。

[対処・回答]
本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。
また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

27	［現象・質問］他のOS を使用します。
[対処・回答] 他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。詳しくは、当サイトをご覧ください。なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

［現象・質問］

他のOS を使用します。

[対処・回答]
他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。
詳しくは、当サイトをご覧ください。
なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

28	［現象・質問］ソフトウェアがサーバとのデータ通信中に省電力モードへ移行し、省電力状態から復帰後にサーバとのデータ通信に不具合が発生する場合があります。
[対処・回答] お使いになっているソフトウェアによっては、省電力モードに対応していないものがあります。省電力モードに対応していないアプリケーションが省電力モードに移行すると、不具合が発生することがあります。お使いのソフトウェアが、省電力モードに対応しているかをご確認いただき、対応していないソフトウェアを利用する場合は、「コントロールパネル」 -「電源オプション」の「システムスタンバイ」や「システム休止状態」の設定を「なし」にしてください。

［現象・質問］

ソフトウェアがサーバとのデータ通信中に省電力モードへ移行し、省電力状態から復帰後にサーバとのデータ通信に不具合が発生する場合があります。

[対処・回答]
お使いになっているソフトウェアによっては、省電力モードに対応していないものがあります。省電力モードに対応していないアプリケーションが省電力モードに移行すると、不具合が発生することがあります。
お使いのソフトウェアが、省電力モードに対応しているかをご確認いただき、対応していないソフトウェアを利用する場合は、「コントロールパネル」 -「電源オプション」の「システムスタンバイ」や「システム休止状態」の設定を「なし」にしてください。

29	［現象・質問］「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。
[対処・回答] 「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。ログオン後すぐに「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンポーネントサービス」で「コンソールルート」の「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」を開こうとすると、まれにアプリケーションエラーが起きることがあります。このエラーが起こると、本パソコンの動作が不安定になります。この場合は、本パソコンを再起動してください。再起動後は問題なくお使いになれます。

［現象・質問］

「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。

[対処・回答]
「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。
ログオン後すぐに「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンポーネントサービス」で「コンソールルート」の「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」を開こうとすると、まれにアプリケーションエラーが起きることがあります。このエラーが起こると、本パソコンの動作が不安定になります。
この場合は、本パソコンを再起動してください。再起動後は問題なくお使いになれます。

30	［現象・質問］省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。
[対処・回答] 省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administratorでログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合では設定が異なります。必要に応じて、「コントロールパネル」ウィンドウの「電源オプション」で設定してください。

［現象・質問］

省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。

[対処・回答]
省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administratorでログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合では設定が異なります。
必要に応じて、「コントロールパネル」ウィンドウの「電源オプション」で設定してください。

31	［現象・質問］「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されます。
[対処・回答] 「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。この場合は、赤い「×」印のついているドライブを選択し、「操作」メニュー→「削除」の順にクリックして削除してください。

［現象・質問］

「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されます。

[対処・回答]
「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。
この場合は、赤い「×」印のついているドライブを選択し、「操作」メニュー→「削除」の順にクリックして削除してください。

32	［現象・質問］ DirectX診断ツールを実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示される場合があります。
[対処・回答] CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

DirectX診断ツールを実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示される場合があります。

[対処・回答]
CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

33	［現象・質問］「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。
[対処・回答] ドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。

［現象・質問］

「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。

[対処・回答]
ドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。
「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。

34	［現象・質問］「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。
[対処・回答] 「FM Advisor」のCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。

[対処・回答]
「FM Advisor」のCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

35	［現象・質問］ Windows 2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。
[対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

Windows 2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。

[対処・回答]
エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

36	［現象・質問］「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。
[対処・回答] 動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生してください。

［現象・質問］

「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。

[対処・回答]
動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生してください。

37	［現象・質問］「Windows Media Player 9」で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。
[対処・回答] 動画が表示されない場合、動画ファイルを再度開き、再生を開始してください。

［現象・質問］

「Windows Media Player 9」で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。

[対処・回答]
動画が表示されない場合、動画ファイルを再度開き、再生を開始してください。

38	［現象・質問］「Windows Media Player」で、WMAファイルをCDなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。
[対処・回答] CDを作成する場合、「Windows Media Player」の「デバイスに転送」機能はご利用になれません。「Roxio DigitalMedia SE」をお使いください。

［現象・質問］

「Windows Media Player」で、WMAファイルをCDなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。

[対処・回答]
CDを作成する場合、「Windows Media Player」の「デバイスに転送」機能はご利用になれません。「Roxio DigitalMedia SE」をお使いください。

39	［現象・質問］イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。
[対処・回答] この現象は、MS04-011セキュリティアップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。 http://support2.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;842644

［現象・質問］

イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。

[対処・回答]
この現象は、MS04-011セキュリティアップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。
http://support2.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;842644

40	［現象・質問］「Windows Media Player」を使って音楽CDを再生しても、音が出ません。
[対処・回答] 「デジタル CD 再生」の設定が有効になっているか確認してください。有効になっていない場合は、以下の手順で「デジタル CD 再生」の設定を有効にしてください。【設定手順】 1.デスクトップの「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2.「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックします。 3.「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、設定が必要なドライブをダブルクリックします。 4.「プロパティ」タブをクリックします。 5.「デジタル CD 再生」の「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」にチェックをつけ、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

「Windows Media Player」を使って音楽CDを再生しても、音が出ません。

[対処・回答]
「デジタル CD 再生」の設定が有効になっているか確認してください。有効になっていない場合は、以下の手順で「デジタル CD 再生」の設定を有効にしてください。
【設定手順】
1.デスクトップの「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2.「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックします。
3.「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、設定が必要なドライブをダブルクリックします。
4.「プロパティ」タブをクリックします。
5.「デジタル CD 再生」の「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」にチェックをつけ、「OK」をクリックします。