FMVサポート
よくあるお問い合わせ
よくあるお問い合わせ
パソコンの調子がおかしい時はQ&Aをチェック!
パソコンが起動できない
インターネットに接続できない
アプリやパソコンを強制終了したい
購入直後によくあるお困りごと
Windowsのセットアップ方法を確認する
電源ボタンを押しても電源が入らない
ワイヤレスマウス/キーボードが使えない
インターネットに接続できない(診断する)
あわせて、お使いになるうえでの注意事項をご覧ください。型名を入力し「表示」ボタンを押してください。
出張サポートを利用したい(有料)
最近お問い合わせの多いQ&Aランキング
リモートサポートを利用したい(有料)
パソコン操作に関するよくあるお問い合わせ
インターネットに接続できません。
CDやDVD、Blu-ray Discが認識されないときの対処方法を教えてください。
キーボードから、文字が正しく入力できません。
メモリの増設方法を教えてください。
パソコンが起動できなくなりました。
パソコンが勝手に起動します。
Windowsをセーフモードで起動する方法を教えてください。
スピーカーから音が出ません。
BIOSセットアップについて教えてください。
バッテリが充電されません。
印刷ができません。
落雷・停電の後からインターネットに接続できません。
[Office] パソコンの購入後やリカバリ後に初めてOfficeを使う時の設定方法を教えてください。
バックアップと復元について教えてください。
ユーザー登録、サポートに関するよくあるお問い合わせ
FMVパソコンのユーザー登録について教えてください。
My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。
ユーザー登録番号やMy Cloud ID、パスワードを忘れてしまいました。
パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。
正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。
メールサポートを利用する方法を教えてください。
[月額・年額サービス] 解約する方法を教えてください。
FMV プレミアムサービスの解約方法を教えてください。
パソコンのマニュアルをダウンロードする方法を教えてください。
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーについて教えてください。
PCカルテの使い方を教えてください。
アップデートナビの使い方を教えてください。