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Q&Aナンバー【0611-2307】更新日:2019年6月13日

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[Windows 10] メールアプリで「メッセージの送信中にエラーが発生しました。」と表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

回答

Outlook.comにサインインし、Microsoft アカウントの確認を行うことで改善できる可能性があります。



アドバイス

  • アカウントの確認には、SMS(ショートメッセージサービス)を受信できる携帯電話と、Microsoft アカウントへの電話番号の登録が必要です。
    固定電話などでは手順を行えません。(2019年5月現在)

    Microsoft アカウントに電話番号を登録する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&AMicrosoft アカウントのユーザー情報を変更する方法を教えてください。

  • Outlook.comには、WindowsにサインインしているMicrosoft アカウントで自動的にサインインされます。

    WindowsにサインインしているMicrosoft アカウント以外のアカウントを確認したいときは、ローカルアカウントでWindowsにサインインしてください。
    ローカルアカウントをお持ちで無い場合は、一時的に作成してください。

    ローカルアカウントを作成する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Windows 10] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。


操作手順

2019年5月現在の手順です。
ホームページの内容など、手順は予告なく変更される場合があります。


  1. メールアプリが起動している場合は、終了します。

  2. 次のホームページを表示します。

    マイクロソフト社
    Outlook.com

  3. Outlook.comのページが表示されます。
    「サインイン」をクリックします。

    アドバイス

    「サインイン」が表示された場合は、アカウントを確認するMicrosoft アカウントとそのパスワードを入力し、サインインしてください。


  4. 「表示言語とタイムゾーンを選択してください」と表示されます。
    「言語」欄に「日本語(日本)」と表示されることを確認します。

    「日本語(日本)」と表示されることを確認

    アドバイス

    「アカウントを確認する」が表示された場合は、手順7.に進みます。


  5. 「タイムゾーン」の「V」をクリックします。

    「タイムゾーン」の「V」をクリック

  6. 表示されるタイムゾーンの一覧から、「(UTC+09:00)Osaka, Sapporo, Tokyo」をクリックします。

    「(UTC+9:00)Osaka, Sapporo, Tokyo」をクリック

  7. 「保存」をクリックします。

    「保存」をクリック

  8. 「アカウントを確認する」が表示されます。
    「電話番号」欄にSMSを受信できる携帯電話の電話番号を入力します。

    「電話番号」欄にSMSを受信できる携帯電話の電話番号を入力

  9. 「コードの送信」ボタンをクリックします。

    「コードの送信」ボタンをクリック

  10. 携帯電話にアクセスコードが記載されたSMSが届きます。
    アクセスコードを確認します。

  11. 「アクセスコードを入力してください」の入力欄にアクセスコードを入力します。

    「アクセスコードを入力してください」の入力欄にアクセスコードを入力

  12. 「確認」ボタンをクリックします。

    「確認」ボタンをクリック

  13. Outlook.comにサインインし、メールの一覧が表示されたことを確認します。

  14. メールアプリを起動して、メールを送信できることを確認します。

アドバイス

アカウントの確認のために、ローカルアカウントを作成した場合、メールを送信できることを確認したら、作成したローカルアカウントを削除してかまいません。
ローカルアカウントを削除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。


ご参考

Outlook.comにサインインしても改善しない場合は、次のQ&Aをご覧になり対処してください。

Q&A[Windows 10] メールアプリでメールを送受信できません。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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