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Q&Aナンバー【0705-4541】更新日:2018年8月15日

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「マイコンピュータ」などのフォルダが開けません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 98

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

「マイコンピュータ」などのフォルダをクリックしても、フォルダのウィンドウが開かなくなりました。
対処方法を教えてください。

回答

動作しているアプリケーションの影響などによって、パソコンの動作が不安定になり、「マイコンピュータ」などが開けないことがあります。




1番目の確認項目セーフモードでパソコンを起動する

セーフモードは、Windows標準の基本的な機能だけで、パソコンを起動する機能です。

セーフモードでパソコンを起動して、「マイコンピュータ」などが正常に開ける場合は、Windowsは正常に動作しています。
このため、常駐アプリケーションなどの影響を確認します。

セーフモードでパソコンを起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AWindowsをセーフモードで起動する方法を教えてください。


2番目の確認項目常駐アプリケーションを解除する

特定の常駐アプリケーションの影響によって、パソコンの動作が不安定になる場合があります。

また、Windows Me / Windows 98をお使いの場合は、アプリケーションが使用する「システムリソース」という特別なメモリ領域が少なくなり、動作が不安定になることがあります。
このような場合、常駐アプリケーションを解除します。

常駐アプリケーションを解除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A常駐アプリを解除する方法を教えてください。


3番目の確認項目ウイルス、スパイウェア、アドウェアの影響を確認する

コンピュータウイルスの感染、スパイウェアやアドウェアなどが追加されたことによって、パソコンの動作が不安定になる場合があります。
お使いのセキュリティ対策ソフトを使用し、ウイルスやスパイウェアなどをチェックしてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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