Q&Aナンバー【1004-6561】更新日：2003年8月4日
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FMV-BIBLO RSシリーズのワイヤレスマウスを使用していますが、マウスポインタが一定方向にだけ動きません。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
FMV-BIBLO RSシリーズのワイヤレスマウスを使用していますが、マウスポインタが一定方向にだけ動きません。
回答
- アプリケーションをインストール後、症状が発生した場合はアプリケーションの影響で正常に動作していない可能性があります。アプリケーションをアンインストールしてください。
- 増設機器を接続後、症状が発生した場合は増設機器の影響で正常に動作していない可能性があります。パソコンの電源を切り、増設機器を全て取り外してください。
- 一時的にWindowsが正常に動作していない可能性があります。Windowsを再起動してください。
[再起動方法]（以下の3つの方法があります。優先順位順にお試しください。）- キーボードでWindowsを再起動する方法
Windows XP／Windows 2000の場合：（【Windows】キー → 【U】キー → 【R】キー）
上記以外：（【Windows】キー → 【U】キー → 【[R]キー → 【Enter】キー】 - キーボードでWindowsを強制終了する方法
【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーで再起動します。 - 電源ボタンでWindowsを強制終了する方法
電源ボタンから電源を切り、電源が切れたのを確認してから、再度電源ボタンを押して電源を入れます。
- キーボードでWindowsを再起動する方法
- マウスのスイッチを「 H 」に変更してください。
※ワイヤレスマウスの赤外線での送信は、スイッチにより強弱を切り替えることができます。
使用環境や用途に合わせて切り替えてください。
H はハイパワーモード、 L はローパワーモードをさします。
また、 OFF にすれば電池の消耗を防ぎます(マウスは動作しません)。
スイッチの設定は「 H 」にして使用することをお勧めします。 - ワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスは、キーボードおよびマウスの操作を赤外線でパソコン本体に送信しています。ワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスを使用する場合は、キーボードおよびマウスの送信部をパソコン本体の受光部に向けて操作してください。
ワイヤレスキーボードとワイヤレスマウスはパソコン本体から約80cm以内、左右約30度の範囲で使用してください。
ワイヤレスキーボードとワイヤレスマウスはパソコン本体と同じくらいの高さで使用してください。
以下の場合、うまく通信できないことがあります。- ワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスの送信部とパソコン本体が、真正面に向き合っていない場合
- ワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスの送信部とパソコン本体の距離が離れすぎていたり、間に遮断物がある場合
- テレビなどのリモコンや、ワイヤレス・ヘッドフォンなでが近くで動作している場合
- 直射日光や、蛍光灯・白熱灯などの強い光がワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスの送信部やパソコン本体の受光部に当たっている場合
- ワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスの送信部やパソコン本体の受光部が汚れている場合
- 乾電池が消耗すると、動作が不安定になります。新しい乾電池に交換して動作を確認してください。
乾電池について- ご購入時に添付されている乾電池は初期動作確認用です。
すぐに寿命に達する場合がありますので、お早めに新しい乾電池に交換してください。 - 乾電池の寿命は約6ヶ月です。
乾電池の交換時には、単4形のアルカリ乾電池2本をお使いください。 - 必ずアルカリ乾電池をお使いください。
アルカリ乾電池以外の乾電池（マンガン乾電池、充電式乾電池など）をお使いになると、十分な機能・性能で動作しない場合があります。 - パソコンを操作していないときは、なるべく動かさないようにしてください。
パソコン本体の電源が入っていなくても、ワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスが動作していると、乾電池が消費されます。また、ワイヤレスキーボードおよびワイヤレスマウスの上に物を載せたままにしないようにご注意ください。
乾電池の交換方法- パソコン本体の電源を切ります。
- ワイヤレスマウスの電池ボックスを開け、乾電池を取り出します。
- 新しい乾電池を入れます。乾電池の＋、−を確かめて入れます。
- 電池ボックスを閉めます。
- ご購入時に添付されている乾電池は初期動作確認用です。
- ワイヤレスマウスは、無線でパソコンに信号を送っていますが、信号のやり取りがうまく出来ていない可能性があります。
Windowsを終了してから、パソコン本体の主電源スイッチを一度○側にスライドして電源を切り、再度｜側にスライドして電源を入れて、IDを認識させてください。 - Windowsが不安定になっている可能性があります。マニュアルを参照のうえ、リカバリを実行してください。
注意：パソコンをご購入時の設定の状態に戻すと、ご購入後お客様が作成したファイル、追加したアプリケーションなどが全て消えてしまいます。お客様が作成したファイルは必ずご自身でバックアップしてください。
補足情報
複数のワイヤレスマウスを隣接して使用する場合は、混信を防ぐ為、各ワイヤレスマウスに異なるID設定をします。
IDは、底面の電池カバーを開き、ディップスイッチで設定します。
ディップスイッチの詳細は、装置添付マニュアル「パソコンの準備」 → 「目的に合わせて接続する／設定する」 をご参照下さい。
・ご購入時のIDは「7」に設定されています。
・IDを変更したい場合は、パソコン本体の主電源スイッチを一度○側にスライドして電源を切り、再度｜側にスライドして電源を入れて、新しいIDを認識させてください。
・パソコン本体によるワイヤレスマウスのIDの認識は、パソコン本体の主電源スイッチを｜側にスライドして電源を入れた後、初めて受信したIDになります。
IDは、底面の電池カバーを開き、ディップスイッチで設定します。
ディップスイッチの詳細は、装置添付マニュアル「パソコンの準備」 → 「目的に合わせて接続する／設定する」 をご参照下さい。
・ご購入時のIDは「7」に設定されています。
・IDを変更したい場合は、パソコン本体の主電源スイッチを一度○側にスライドして電源を切り、再度｜側にスライドして電源を入れて、新しいIDを認識させてください。
・パソコン本体によるワイヤレスマウスのIDの認識は、パソコン本体の主電源スイッチを｜側にスライドして電源を入れた後、初めて受信したIDになります。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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