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Q&Aナンバー【1010-2371】更新日:2013年7月5日

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[Windows 7] Internet Explorer 9やInternet Explorer 8でファイルをダウンロードできません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Internet Explorer 9やInternet Explorer 8で、次の問題が発生しています。

 ファイルが正常にダウンロードできない
 
 インターネットオプションの「インターネット一時ファイル」の設定が変更できない

 ActiveX コントロールをインストールできない
 

回答

次の条件にあてはまる場合は、セキュリティ更新プログラムをインストールすることで、改善します。

  • Windows 7 Service Pack 1を使用している

  • Internet Explorer 10をアンインストールしている

セキュリティ更新プログラムは、次の流れでインストールしてください。

アドバイス
Windows 7 にService Pack 1がインストールされているかどうかは、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

Q&A[Windows 7] Service Packがインストールされているかどうかを確認する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


【セキュリティ更新プログラムをインストールする流れ】

  1. Internet Explorer 10をインストールします。

    Q&A[Internet Explorer 10] インストールする方法を教えてください。(Windows 7)(新しいウィンドウで表示)

  2. Windows Updateを実行し、セキュリティ更新プログラムをインストールします。

    Q&A[Windows 7] Windows Updateの実行方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

  3. Internet Explorer 10を起動し、そのまま「×」ボタンをクリックし、終了します。

    重要
    修正を有効にするために、必ずInternet Explorer 10を起動してください。

  4. Internet Explorer 10をアンインストールします。

    Q&A[Internet Explorer 10] アンインストールする方法を教えてください。(Windows 7)(新しいウィンドウで表示)

  5. Internet Explorer 9 または Internet Explorer 8の動作を確認します。 


ご参考

マイクロソフト社のホームページでも、本件について公開されています。

マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号:2864931] Internet Explorer 10 をアンインストールすると Internet Explorer 8 や 9 でダウンロードができない(新しいウィンドウで表示)
http://support.microsoft.com/kb/2864931/ja

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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