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Q&Aナンバー【1106-6038】更新日:2013年7月20日

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[指紋認証] 指紋認証でWindowsにログオンできません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2006年秋冬モデルBIBLO、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次のような状況で、指紋認証を使ってWindowsにログオンできません。

・指紋認証の使い方が分からない
・何度指をスライドさせても指紋がうまく読み取られない
・「ログオン認証」画面に、指紋認証のボックスが表示されない
・「高速ユーザ切り替えが無効です」と表示される
・「OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。」と表示される
・「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」と表示される

対処方法を教えてください。

回答

指紋認証でWindowsにログオンできないときは、次の中から該当する状況を選択し、対処方法を確認してください。


指紋の登録を行っていない場合


指紋認証を使ってWindowsにログオンするには、事前に、ご自身の指紋を登録する必要があります。

指紋の登録を行っていない場合は、次のQ&Aをご覧になり、指紋の登録やログオン方法の確認など、事前の準備をしてください。

Q&A指紋認証について教えてください。(新しいウィンドウで表示)


指紋がうまく読み取られない場合


何度センサーに指をスライドさせても指紋認証ができない場合は、指紋の読み取りがうまくいかない、または、指紋認証で使うサービスが、正常に動作していない可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&A[指紋認証] Windows の起動時に、指紋で認証されないのでWindows にログオンできません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)


「ログオン認証」画面に、指紋認証のボックスが表示されない場合


「ログオン認証」画面に、指紋認証の四角いボックスが表示されない場合には、指紋の認証は行えません。

次のQ&Aをご覧になり、ボックスを表示してから認証を行ってください。

Q&A[指紋認証] 起動時に「ログオン認証」のボックスは表示されますが、その上の指紋が出てくる四角いボックスが表示されません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)


「高速ユーザ切り替えが無効です」と表示される場合


「高速ユーザ切り替えが無効です」と表示されてWindowsにログオンできない場合は、「ユーザーの簡易切り替え」を使用しないように設定されています。

次のQ&Aをご覧になり、「ユーザーの簡易切り替え」を使用する設定に変更してください。

Q&A[指紋認証] 「高速ユーザ切り替えが無効です。」というエラーが表示されます。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)


「OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。」と表示される場合


「OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。」と表示される場合は、アカウントの内容を変更、またはアカウントを削除した可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&A[指紋認証] 「OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。」というエラーが表示されます。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)


「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」と表示される場合


「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」と表示される場合は、アカウントの内容を変更、またはアカウントを削除した可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&A[指紋認証] 「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」というエラーが表示されます。(新しいウィンドウで表示)

この画面で出てきた用語新規ウィンドウが開きます

アカウント

認証

パスワード

ユーザー

ログオン

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