Q&Aナンバー【1204-9887】更新日：2007年9月7日
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パソコンに搭載されているはずのアプリケーションがインストールされていません。
| 対象機種 | 2006年秋冬モデルDESKPOWER、他・・・ |
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| 対象OS |
|
質問
FMVパソコンを購入しました。
パソコンにインストールされているはずのアプリケーションがインストールされていません。
「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」（または「プログラム」）の中を確認しても見あたりません。
原因と対処方法を教えてください。
パソコンにインストールされているはずのアプリケーションがインストールされていません。
「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」（または「プログラム」）の中を確認しても見あたりません。
原因と対処方法を教えてください。
回答
FMVパソコンに搭載されているアプリケーションの中には、ご購入時の状態でパソコンにインストールされていないものがあります。
パソコンにインストールされているはずのアプリケーションが「スタート」メニューの中に見あたらない場合は、次の項目を確認してください。
2001年冬モデル〜2006年秋冬モデルには、使い始める前に、「＠メニュー」からインストールする必要があるアプリケーションがあります。
【＠メニューからインストールする必要があるアプリケーションの例】
＠メニューからインストールする必要があるアプリケーションには、＠メニューを起動すると、パソコンに矢印のついたアイコンが表示されます。
（Norton Internet Securityの場合）
使用したいアプリケーションに、＠メニュー上でパソコンに矢印のついたアイコンが表示されている場合は、そのアイコンをクリックしてください。
表示される画面の指示に従って操作することで、インストールが開始され、アプリケーションが使用できる状態になります。
アプリケーションのインストール後は、＠メニューのほか、「スタート」メニューからも起動できるようになります。
＠メニューは、「スタート」ボタン→「＠メニュー」の順にクリックして起動してください。
Norton Internet Securityをインストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Norton Internet Security 2006] インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
[Norton Internet Security 2004 / Norton Internet Security 2005] インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
[Norton Internet Security 2002 / Norton Internet Security 2003] インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
パソコンに搭載されているアプリケーションの中には、使い始める前にパソコンに添付されているディスクからインストールする必要があるものや、添付のディスクをセットしてから起動する必要があるものなどがあります。
各アプリケーションの起動方法やインストール方法は、オンラインマニュアルに記載されています。
お使いの機種に応じて、次の項目にあるオンラインマニュアルを起動し、矢印の順にクリックしてください。
表示された内容を確認のうえ、アプリケーションをインストール・起動してください。
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「添付のソフトウェア（読み別）」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ い う え お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「アップデートナビ」など）
『富士通サービスアシスタント』→「添付のソフトウェア一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ い う え お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「アップデートナビ」など）
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコンの使い方」→「アプリケーション一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ い う え お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「アップデートナビ」など）
『マニュアル＆サポート』→「パソコンの使い方」→「アプリケーション一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ 〜 お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「インターネット移行アシスタント」など）
『ユーザーズガイド』→「アプリケーション一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ 〜 お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「インターネット移行アシスタント」など）
パソコンにインストールされているはずのアプリケーションが「スタート」メニューの中に見あたらない場合は、次の項目を確認してください。
次の場合に応じた案内をご覧ください。
「＠メニュー」を確認する（2001年冬モデル〜2006年秋冬モデル）
2001年冬モデル〜2006年秋冬モデルには、使い始める前に、「＠メニュー」からインストールする必要があるアプリケーションがあります。
【＠メニューからインストールする必要があるアプリケーションの例】
- Norton Internet Security
- FM手帳
- はーときゃんばす
＠メニューからインストールする必要があるアプリケーションには、＠メニューを起動すると、パソコンに矢印のついたアイコンが表示されます。
（Norton Internet Securityの場合）
使用したいアプリケーションに、＠メニュー上でパソコンに矢印のついたアイコンが表示されている場合は、そのアイコンをクリックしてください。
表示される画面の指示に従って操作することで、インストールが開始され、アプリケーションが使用できる状態になります。
アプリケーションのインストール後は、＠メニューのほか、「スタート」メニューからも起動できるようになります。
＠メニューは、「スタート」ボタン→「＠メニュー」の順にクリックして起動してください。
Norton Internet Securityをインストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Norton Internet Security 2006] インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）[Norton Internet Security 2004 / Norton Internet Security 2005] インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）[Norton Internet Security 2002 / Norton Internet Security 2003] インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）富士通サービスアシスタントを確認する
パソコンに搭載されているアプリケーションの中には、使い始める前にパソコンに添付されているディスクからインストールする必要があるものや、添付のディスクをセットしてから起動する必要があるものなどがあります。
各アプリケーションの起動方法やインストール方法は、オンラインマニュアルに記載されています。
お使いの機種に応じて、次の項目にあるオンラインマニュアルを起動し、矢印の順にクリックしてください。
表示された内容を確認のうえ、アプリケーションをインストール・起動してください。
お使いの機種に応じた案内をご覧ください。
2004年冬モデル〜2006年秋冬モデル
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「添付のソフトウェア（読み別）」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ い う え お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「アップデートナビ」など）
2003年夏モデル〜2004年夏モデル
『富士通サービスアシスタント』→「添付のソフトウェア一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ い う え お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「アップデートナビ」など）
2001年冬モデル〜2003年春モデル
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコンの使い方」→「アプリケーション一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ い う え お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「アップデートナビ」など）
2001年夏モデル
『マニュアル＆サポート』→「パソコンの使い方」→「アプリケーション一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ 〜 お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「インターネット移行アシスタント」など）
2001年春モデル
『ユーザーズガイド』→「アプリケーション一覧」→「（確認したいアプリケーションの頭文字）」（「あ 〜 お」など）→「（確認したいアプリケーションの名称）」（「インターネット移行アシスタント」など）
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