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Q&Aナンバー【1406-4583】更新日:2013年7月20日

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[指紋認証] Windows の起動時に、OmniPass のログオン認証が表示されなくなりました。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2006年秋冬モデルBIBLO、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows の起動時に、OmniPass のログオン認証が表示されなくなったので、対処方法を教えてください。

回答

Windows の起動時に、OmniPass(指紋認証ソフトウェア)のログオン認証が表示されないときは、ユーザーアカウントのパスワードが設定されていない、または、OmniPass が正常に動作していない可能性があります。

ログオン認証
(ログオン認証が表示されている状態)

OmniPass が正常に動作していないときの対処方法は、次のとおりです。


1番目の確認項目ユーザーアカウントにパスワードを設定する


リカバリを実行した直後や、Windows のユーザーアカウントが1つしかない状態で、パスワードを削除したときは、Windows の起動時に、ようこそ画面と、OmniPass のログオン認証が表示されなくなります。

Windows の起動時に、ようこそ画面と、ログオン認証を表示するには、ユーザーアカウントにパスワードを設定する必要があります。

ユーザーアカウントにパスワードを設定する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows XP] ユーザーアカウントにパスワードを設定する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


ご参考

「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」と表示されたときは、「キャンセル」ボタンをクリックしてください。

このメッセージは、ユーザーアカウントのパスワードを削除したときに表示されます。
ユーザーアカウントのパスワードを設定すると、メッセージは表示されなくなります。

OmniPass - ログオン エラー


2番目の確認項目OmniPass を再インストールする


パスワードを設定しても、OmniPass のログオン認証が表示されないときは、OmniPass が正常に動作していない可能性があります。

OmniPass の指紋センサーユーティリティ(Softex OmniPass)と、指紋センサードライバ(AuthenTec Fingerprint Sensor Driver)を再インストールし、OmniPass のログオン認証が表示されるかどうかを確認します。

OmniPass と指紋センサードライバの再インストール方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[指紋認証] 指紋センサードライバと指紋センサーユーティリティを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


3番目の確認項目アップデートモジュールをインストールする
(2004年夏モデル〜2004年冬モデルの一部の機種に限る)


2004年夏モデル〜2004年冬モデルの一部の機種をお使いのときは、リカバリをした直後などに、指紋認証の画面が表示されないことがあります。
このときは、OmniPassのアップデートモジュールをインストールします。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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