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Q&Aナンバー【1906-6380】更新日:2010年12月4日

[ホームサーバーPC] スタートページをクリックしてもログイン画面が開きません。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2004年夏モデルFMV-DESKPOWER C90HW/F (FMVC90HWF)、他・・・
対象OS Windows XP Home Edition

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

ファミリーネットワークウェアのスタートページをクリックしてもエラーメッセージが表示され、ログイン画面が開きません。
ログイン画面を表示させる方法を教えてください。

回答

ファミリーネットワークウェアのスタートページをクリックし、次のようなエラーメッセージが表示され、ファミリーネットワークウェアにログインできないことがあります。
  • \\FNC\system\jumplogin.html ネットワークパスが見つかりません

  • \\FNC\system\jumplogin.html ネットワークに到達できません。ネットワークのトラブルシューティングについてはWindowsヘルプを参照してください。

  • \\FNC\system\jumplogin.html 指定されたネットワークパスはどのネットワークプロバイダによっても受け付けられませんでした。

  • パス '\\FNPC\fnw$\jumplogin.html'は存在しないか、ディレクトリではありません。

  • ページを表示できません。

  • 時刻同期ができませでした。(エラーコード:0012)

  • 初期化処理に問題があります。(エラーコード:0002)

上のエラーメッセージが表示される場合の対処方法は、次のとおりです。


手順1コンピュータ名を確認する

パソコンのコンピュータ名が変更されているため、ログイン画面が表示されない可能性があります。
ホームサーバー機能内蔵パソコンでは、ご購入時のコンピュータ名は「FNPC」です。

コンピュータ名を変更すると、ファミリーネットワークウェアが正常に動作しなくなります。
コンピュータ名を変更した場合は「FNPC」に戻します。

Q&Aワークグループやコンピュータ名を設定する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


手順2ホームサーバー機能を再起動する

ホームサーバー機能に一時的な問題が発生しているため、ログイン画面が表示されない可能性があります。
ホームサーバー機能を再起動して、ログイン画面が表示されるかどうかを確認します。

  • C90HWF、C90GVF、L70GF、C90EVF、L70EF、C22DF、C22DN、C26WDF、L22DFの場合
    ホームサーバー機能の「STOP」ボタンを長めに4秒以上押します。

  • L20CF、L20CN、L18BF、L18BNの場合
    ホームサーバー機能の「RESET」ボタンを2秒程度押します。

手順3パソコンのファイアウォール機能を確認する

パソコンのファイアウォール機能の設定により、ログイン画面が表示されない可能性があります。
ファイアウォール機能の設定を確認し、必要に応じて設定を変更します。

ファイアウォール機能の設定については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[ホームサーバーPC] パソコンのファイアウォール機能の設定方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


手順4LANドライバを再インストールする

LANドライバが正しく動作していないと、Windowsとホームサーバー間の通信が正常に行われず、ログイン画面が表示されない可能性があります。
LANドライバを再インストールした後で、ログイン画面が表示されるかどうかを確認します。

LANドライバを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&ALANドライバーの再インストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


手順5ホームサーバー機能のリカバリを実行する

ホームサーバー機能に問題が発生し、データが消えたり、破損して使用できなくなっているためログイン画面が表示されない可能性があります。

ホームサーバー機能のリカバリを実行し、ログイン画面が表示されるかどうかを確認します。
リカバリの手順は、マニュアルの次の箇所をご覧ください。

  • C90HW/F、C90GV/F、L70G/F、C90EV/F、L70E/F、L18B/Fをお使いの場合

    『取扱説明書』→「第6章 こんなときには」→「1 ホームサーバー機能のリカバリ」

  • C26WD/F、C22D/F、C22DN、L22D/F、L20C/F、L20CN、C26WC/Fをお使いの場合

    『取扱説明書』→「第7章 こんなときには」→「1 ホームサーバー機能のリカバリ」

ホームサーバー機能のリカバリが実行できない場合は、Windowsに問題が発生している可能性もあります。
この場合は、Windowsのリカバリを実行した後に、もう一度、ホームサーバー機能のリカバリを実行してください。

リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aリカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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