[Windows メール] 受信トレイにある既読メールが表示されません。

メッセージの表示方法や、別の場所に保存されていないかどうかを確認します。

現在のビューを確認する

既読のメッセージが非表示に設定されている可能性があります。
次の手順で、メッセージの表示方法を確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Windows メール」の順にクリックします。
   
   
2. Windows メールが起動します。
   「表示」メニュー→「現在のビュー」→「すべてのメッセージを表示」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 既読メッセージが表示されるかどうかを確認します。
   
   
   

フォルダを確認する

「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」などにメールが移動されていないかどうかを確認します。

「迷惑メール」フォルダを確認する

「迷惑メール」フォルダにあるメールを確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Windows メール」の順にクリックします。
   
   
2. Windows メールが起動します。
   「迷惑メール」フォルダをクリックし、メールの内容を確認します。
   
   
   
   
   迷惑メールに、目的のメールが表示されているときは、迷惑メールの受信拒否リストに、登録されていないかどうかを確認します。
   
   操作方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   [Windows メール] 間違えて迷惑メールの受信拒否リストに登録した差出人をリストから削除する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
   

「ごみ箱」を確認する

「ごみ箱」に保存されているメールを確認します。

該当のメールが表示されているときは、その他のフォルダに戻します。
また、受信したメールが、メッセージルールによって「ごみ箱」に移動する設定になっていないかどうかを確認します。

削除したメールを元に戻す方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows メール] 削除したメールを元に戻す方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

メッセージルールの削除の方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows メール] 受信したメールが自動的に「ごみ箱」に移動してしまいます。（新しいウィンドウで表示）