［Outlook Express 6］起動時に「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」とメッセージが表示され、起動できません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Tablet PC Edition 2005 Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005	Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Tablet PC Edition 2005 Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005

質問

「Outlook Express 6」の起動時、「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」というエラーメッセージが表示されて起動できません。
原因と対処方法を教えてください。

回答

「Norton Internet Security」または「Norton AntiSpam」をインストールした後、「Outlook Express 6」を起動すると、「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」と表示される場合があります。

メッセージが表示された場合は、次の設定を実行してください。

アドバイス

操作手順の画面は一例です。お使いのパソコンの画面と異なる場合があります。

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。

「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、手順3.へ進みます。
「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。
「プログラム」タブをクリックします。
「電子メール」欄に「Outlook Express」と表示されているかどうかを確認します。
表示されていない場合は、「電子メール」欄右側のボタンをクリックし、「Outlook Express」を選択します。

通常利用するメールソフトが「Outlook Express」でない場合は、通常利用するメールソフトが「電子メール欄」に表示されているかどうかを確認し、表示されていない場合は、「電子メール」欄右側のボタンをクリックし、通常利用するメールソフトを選択してください。
「OK」ボタンをクリックします。

次の株式会社シマンテックのホームページにも対処方法が記載されています。

株式会社シマンテック
「エラー: 「フォルダを作成できませんでした。1 文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」（Norton AntiSpam）（新しいウィンドウで表示）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031125192121947