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Q&Aナンバー【2206-6334】更新日:2006年11月22日

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[Outlook Express 6] 起動時に「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」とメッセージが表示され、起動できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005

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回答なし

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質問

「Outlook Express 6」の起動時、「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」というエラーメッセージが表示されて起動できません。
原因と対処方法を教えてください。

回答

「Norton Internet Security」または「Norton AntiSpam」をインストールした後、「Outlook Express 6」を起動すると、「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」と表示される場合があります。

メッセージが表示された場合は、次の設定を実行してください。

アドバイス
操作手順の画面は一例です。お使いのパソコンの画面と異なる場合があります。


操作手順
  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。

    ネットワークとインターネット接続

    アドバイス
    「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、手順3.へ進みます。

  3. 「インターネットオプション」をクリックします。

    インターネットオプション

  4. 「インターネットのプロパティ」が表示されます。
    「プログラム」タブをクリックします。

    インターネットのプロパティ

  5. 「電子メール」欄に「Outlook Express」と表示されているかどうかを確認します。
    表示されていない場合は、「電子メール」欄右側の下向き矢印ボタンをクリックし、「Outlook Express」を選択します。

    プログラム

    アドバイス
    通常利用するメールソフトが「Outlook Express」でない場合は、通常利用するメールソフトが「電子メール欄」に表示されているかどうかを確認し、表示されていない場合は、「電子メール」欄右側の下向き矢印ボタンをクリックし、通常利用するメールソフトを選択してください。

    プログラム

  6. 「OK」ボタンをクリックします。

ご参考

次の株式会社シマンテックのホームページにも対処方法が記載されています。

株式会社シマンテック
「エラー: 「フォルダを作成できませんでした。1 文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」(Norton AntiSpam)(新しいウィンドウで表示)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031125192121947

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