[Windows 10] 無線LANの接続が不安定です。

対象機種とOS
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対象OS	Windows 10	Windows 10

質問

Windows 10搭載のパソコンで、無線LAN接続が不安定な状態になります。

【現象の例】
無線LANの接続が頻繁に途切れる
無線LANを接続しても、すぐに切断されてしまう
無線LANの状態が頻繁に「制限あり」になる
他のパソコンやタブレット、スマートフォンは無線LAN接続が正常にできるが、Windows 10のパソコンだけ接続が途切れたり、遅くなったりする

回答

無線LANの接続が不安定な場合、お使いの無線LANアクセスポイントがWindows 10に対応しているかどうかを確認した後、無線LAN接続ができないときの対処を行います。

次の項目を順番に確認してください。

無線LANアクセスポイントがWindows 10に対応しているかどうかを確認する
使用環境と周波数帯（2.4GHz/5GHz）を確認する
ドライバー類をアップデートする
無線LANでインターネットに接続できないときの対処を行う

1番目の確認項目無線LANアクセスポイントがWindows 10に対応しているかどうかを確認する

お使いの無線LANアクセスポイントが、Windows 10に対応していない場合、接続が不安定になる可能性があります。
お使いの無線LANアクセスポイントが、Windows 10に対応しているかどうか、設定の変更や、ソフトウェア（ファームウェア）の更新で対応できるかどうかなどは、無線LANアクセスポイントのマニュアルや、提供元でご確認ください。

アドバイス

お使いの無線LANアクセスポイントが、Windows 10に対応していても、接続が不安定になる場合があります。
無線LANアクセスポイントのセキュリティには、 WEP または TKIP 以外の設定をご利用になることをお勧めします。
これらの規格は古く、セキュリティ上の問題も確認されています。

WEP または TKIP をWindows 10で利用すると、接続が不安定になる場合があります。

詳しくは、次のマイクロソフト社のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社
Windows 10 の安全でない Wi-Fi ネットワーク
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4501036/windows-10-wi-fi-network-not-secure

2番目の確認項目使用環境と周波数帯（2.4GHz/5GHz）を確認する

無線LANには、2つの周波数帯があります。

2.4GHz帯は壁や床などの遮蔽物には強く電波が遠くまで届きますが、電子レンジなどの家電製品と電波干渉し、通信が不安定になることがあります。

5GHz帯は家電製品などと電波干渉は起きにくいですが、壁や床などの遮蔽物に弱く、無線LANアクセスポイントとパソコンが別の部屋や別の階にあると通信が不安定になることがあります。

使用環境に応じた周波数帯に接続してください。

無線LANで接続中の周波数帯を確認する方法や切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A 無線LANで接続中の周波数帯（2.4GHz/5GHz）を確認する方法と切り替える方法を教えてください。

3番目の確認項目ドライバー類をアップデートする

無線LANドライバーなど、ドライバーによっては無線LANの安定性を改善した更新内容が含まれています。

お使いの機種に提供されているドライバー類を最新の状態に更新してください。

ドライバー類をアップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A ドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。

4番目の確認項目無線LANでインターネットに接続できないときの対処を行う

お使いの無線LANアクセスポイントがWindows 10に対応している場合や、ソフトウェア（ファームウェア）の更新でWindows 10に対応済みの場合は、次のQ&Aをご覧になり、使用状況や設定の確認、パソコンの無線LANドライバーの再インストールなど、無線LANに接続できないときの対処を行い、改善されるかどうかを確認します。

Q&A [Windows 10] 無線LANでインターネットに接続できません。