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Q&Aナンバー【2710-7478】更新日:2020年8月1日

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[My Cloud リモートアクセス設定Utility / My Cloud コントロール] 再インストールする方法を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

回答

My Cloud リモートアクセス設定Utility を再インストールするには、プログラムと機能から一度アンインストールして、
ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティまたはソフトウェアディスク検索からインストールを行います。

My Cloud リモートアクセス設定Utility を再インストールすると、My Cloud コントロールも再インストールされます。



My Cloud コントロールは、My Cloud リモートアクセス設定Utility V2.0以降に同梱されています。

My Cloud リモートアクセス設定Utility の再インストール方法は、次のとおりです。

次の項目を順番に確認してください。

  1. アンインストール手順
  2. インストール手順
アドバイス

My Cloud コントロールについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AMy Cloud コントロールについて教えてください。



手順1アンインストール手順

My Cloud リモートアクセス設定Utilityをアンインストールする方法は、お使いの機種によって異なります。
お使いの機種の発表時期に応じた項目をクリックして、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

2019年7月発表モデル以降

手順は次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。

    「アプリと機能」をクリック

  3. 画面をスクロールし、「My Cloud リモートアクセス設定Utility」をクリックします。

    My Cloud リモートアクセス設定Utilityをクリック

    アドバイス

    「My Cloud リモートアクセス設定Utility」がないときは、「×」ボタンをクリックし「アプリと機能」を閉じてから、
    インストール手順」に進みます。


  4. 「アンインストール」ボタンをクリックし、表示されるメニューの「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリックし、表示されるメニューの「アンインストール」ボタンをクリック
  5. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  6. 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    はいボタンをクリック

  7. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストール中

    アドバイス

    エラーメッセージなどが表示されて、アンインストールできない場合は、メッセージを閉じ、「インストール手順」に進みます。


  8. 「リモートアクセス設定Utilityのアンインストールが完了しました。関連するユーザー情報もあわせて削除しますか?」と表示された場合は、「いいえ」ボタンをクリックします。

    いいえボタンをクリック

    アドバイス

    My Cloud リモートアクセス設定Utilityや、My Cloud プレイの動作にトラブルが起き、ユーザー情報を削除する必要がある場合は、「はい」ボタン→「OK」ボタンの順にクリックします。

    削除した情報は復元できません。

    また、Corel Digital Studio for FUJITSUのデータベースが削除された場合は、Corel Digital Studio for FUJITSUで編集途中の画像やビデオの編集状況、
    画像のタグ情報などが削除されますので、ご注意ください。


  9. 「アンインストール完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    完了ボタンをクリック

  10. 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。

    アンインストールは、完了です。
    インストール手順」に進みます。

2019年2月発表モデル以前

手順は次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. お使いのOSにより、手順が異なります。

    • Windows 10
      「スタート」ボタン「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」または「プログラムと機能」ををクリックして手順6.に進みます。

      アドバイス

      「アプリと機能」をクリックした場合は、画面右にある「プログラムと機能」をクリックします。
      「プログラムと機能」が画面右にない場合は、画面を一番下までスクロールして表示される、「プログラムと機能」をクリックします。

      プログラムと機能


    • Windows 8.1/8
      「デスクトップ」タイルをクリックします。

      「デスクトップ」タイル

      アドバイス

      デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。


  3. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    画面の右下の角に、マウスポインターを移動

  4. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    設定

  5. 「コントロールパネル」をクリックします。

    コントロールパネル

  6. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。

    プログラムのアンインストール

    アドバイス

    表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「プログラムと機能」アイコンをクリックします。


  7. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「名前」の一覧から、「My Cloud リモートアクセス設定Utility」をダブルクリックします。

    My Cloud リモートアクセス設定Utilityをダブルクリック

    アドバイス

    「名前」の一覧に、「My Cloud リモートアクセス設定Utility」がないときは、「×」ボタンをクリックし「プログラムと機能」を閉じてから、「インストール手順」に進みます。


  8. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  9. 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    はいボタンをクリック

  10. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストール中

    アドバイス

    エラーメッセージなどが表示されて、アンインストールできない場合は、メッセージを閉じ、「インストール手順」に進みます。


  11. 「リモートアクセス設定Utilityのアンインストールが完了しました。関連するユーザー情報もあわせて削除しますか?」と表示された場合は、
    「いいえ」ボタンをクリックします。

    いいえボタンをクリック

    アドバイス

    My Cloud リモートアクセス設定Utilityや、My Cloud プレイの動作にトラブルが起き、ユーザー情報を削除する必要がある場合は、
    「はい」ボタン→「OK」ボタンの順にクリックします。

    削除した情報は復元できません。

    また、Corel Digital Studio for FUJITSUのデータベースが削除された場合は、Corel Digital Studio for FUJITSUで編集途中の画像やビデオの編集状況、
    画像のタグ情報などが削除されますので、ご注意ください。


  12. 「アンインストール完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    完了ボタンをクリック

  13. 「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。

  14. 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。

    表示されていない場合は、次のインストール手順に進みます。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


手順2インストール手順

My Cloud リモートアクセス設定Utility をインストールするには、次の2つの方法があります。

重要

  • 2014年5月発表モデル以前の機種に付属しているMy Cloud リモートアクセス設定Utility は、My Cloud コントロールが同梱されていません。
    My Cloud コントロールをインストールしたい場合は、「インターネット経由でインストールする」をご覧ください。

  • お使いの機種によっては、最新のMy Cloud リモートアクセス設定Utility が提供されています。
    「インターネット経由でインストールする」をご覧になり、最新版をインストールすることをお勧めします。


インターネット経由でインストールする

最新版のMy Cloud リモートアクセス設定Utility を、インターネット経由でインストールするには、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。


ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ、またはソフトウェアディスク検索からインストールする

My Cloud リモートアクセス設定Utility をドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ、またはソフトウェアディスク検索からインストールする方法は、お使いの機種によって異なります。
お使いの機種の発表時期に応じた項目をクリックして、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

2019年7月発表モデル以降

ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティからインストールする方法は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. タスクバーにある「@メニュー」をクリックします。

    「@メニュー」をクリック

    アドバイス


  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「名前で探す」をクリックします。

    「名前で探す」をクリック

  3. 「パソコン設定」をクリックします。

    「パソコン設定」をクリック

  4. 「かんたん」をクリックします。

    「かんたん」をクリック

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック
  6. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  7. 「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  8. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が起動します。

    「機種名」にお使いの機種が表示されていることを確認します。
    異なる機種が表示されている場合は、「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    機種名を確認

  9. 「ソフトウェア」の一覧から「My Cloud  リモートアクセス設定Utility」をクリックします。

    「My Cloud リモートアクセス設定Utility」をクリック

  10. 「内容」の一覧から「MCRASetup.exe」をダブルクリックします。

    「MCRASetup.exe」をダブルクリック

    アドバイス

    • 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

    • 「使用許諾契約書」と表示された場合は、「使用許諾契約書のすべての条項に同意します」にチェックを付け、「次へ」ボタンをクリックします。

      使用許諾契約書のすべての条項に同意しますにチェックを付け、次へボタンをクリック

  11. 「My Cloud  リモートアクセス設定Utilityをコンピュータにインストールします。」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    次へボタンをクリック

  12. 「インストールを開始する準備が整いました。」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    インストールボタンをクリック

  13. 「インストール中は処理を中断できません。実行しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    はいボタンをクリック

  14. インストールが開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。

    インストール中

  15. 「My Cloud  リモートアクセス設定Utilityを正常にインストールしました。」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  16. 「閉じる」ボタンをクリックし、「ドライバ・ソフトウェアソフトウェア検索ユーティリティ」を閉じます。

    「閉じる」ボタンをクリック

  17. Windowsを再起動します。
    「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    「再起動」をクリック

    パソコンの再起動が終わったら、インストールは完了です。

2019年2月発表モデル以前

ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ、またはソフトウェアディスク検索からインストールする方法は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. お使いのOSにより、手順が異なります。

    • Windows 10
      「スタート」ボタン「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から、
      「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ(ハードディスク)」の順にクリックし、
      手順4.に進みます。

      アドバイス

      すべてのアプリの一覧に「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されていない場合は、
      「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」→「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」の順にクリックします。


    • Windows 8.1/8
      「スタート」ボタンをクリックします。

      スタート

  2. スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。

    「↓」ボタン

  3. アプリの一覧が表示されます。
    「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」にある、「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」をクリックします。

    ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  5. 「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します。」、または「リカバリ領域に保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  6. ソフトウェアディスク検索が起動します。

    「機種名」にお使いの機種が表示されていることを確認します。
    異なる機種が表示されている場合は、「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    お使いの機種が表示されていることを確認

  7. 「ソフトウェア」の一覧から「My Cloud  リモートアクセス設定Utility」をクリックします。

    My Cloud リモートアクセス設定Utilityをクリック

  8. 「内容」の一覧から「MCRASetup.exe」をダブルクリックします。

    MCRASetup.exeをダブルクリック

    アドバイス

    • 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

    • 「使用許諾契約書」と表示された場合は、「使用許諾契約書のすべての条項に同意します」にチェックを付け、「次へ」ボタンをクリックします。

      使用許諾契約書のすべての条項に同意しますにチェックを付け、次へボタンをクリック

  9. 「My Cloud  リモートアクセス設定Utilityをコンピュータにインストールします。」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    次へボタンをクリック

  10. 「インストールを開始する準備が整いました。」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    インストールボタンをクリック

  11. 「インストール中は処理を中断できません。実行しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    はいボタンをクリック

  12. インストールが開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。

    インストール中

  13. 「My Cloud  リモートアクセス設定Utilityを正常にインストールしました。」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    完了ボタンをクリック

  14. 「閉じる」ボタンをクリックし、ソフトウェアディスク検索を閉じます。

    閉じるボタンをクリック

  15. Windowsを再起動します。
    お使いのOSにより、手順が異なります。

    • Windows 10
      「スタート」ボタン「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

      パソコンの再起動が終わったら、インストールは完了です。

    • Windows 8.1/8
      画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

      画面の右下の角に、マウスポインターを移動

  16. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    設定

  17. 「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    「電源」→「再起動」

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

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