富士通サービスアシスタントが起動できません。「motive chorus system tray buttonに問題が発生しました。」と表示されます。

エラーの対処として、富士通サービスアシスタントの修正パックを公開しております。
次の修正パックを適用してください。

• 富士通サービスアシスタントv1.0/v1.1/v1.2/v1.3/v1.4/v2.1修正パック
  

修正パックを適用する方法は、次のとおりです。

手順1事前準備

次の手順で、ダウンロードしたファイルを保存するフォルダを作成します。
例として、デスクトップ上に「temp」の名前でフォルダを作成します。

1. 画面の何も表示されていない部分を右クリックし、「新規作成」にマウスポインタをあわせて、「フォルダ」をクリックします。
   
   
2. 「temp」と入力して、【Enter】キーを押します。
   
   
3. デスクトップ上に、「temp」フォルダが作成されます。
   
   
   

手順2ダウンロード手順

次の手順で、FMWORLD.NETのダウンロードページから、修正パックをダウンロードします。

富士通サービスアシスタントv1.0/v1.1/v1.2/v1.3/v1.4/v2.1修正パック（新しいウィンドウで表示）

1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックして、「ダウンロード」画面を表示させます。
   
   
2. ページをスクロールして、「ダウンロードファイル」の「富士通サービスアシスタントv1.0/v1.1/v1.2/v1.3/v1.4/v2.1修正パック[ D9103741.exe、4.30MB ( 4504551 bytes ) ]」をクリックします。
   
   
   お使いの、インターネットの回線速度が遅い環境(ダイヤル回線など)で、ダウンロードされる場合や、ダウンロードしたファイルをフロッピーディスクに保存したい場合は、「分割ダウンロード」をご利用ください。
   
   
3. 「ファイルのダウンロード」が表示されます。
   「保存」ボタンをクリックします。
   
   
4. 「名前を付けて保存」が表示されます。
   「保存する場所」で、左側の「デスクトップ」をクリックして、事前準備で作成した「temp」フォルダを選択して「保存」ボタンをクリックします。
   
   
5. ダウンロードが開始されます。
   ダウンロードが完了すると、デスクトップ画面の「temp」フォルダ内に「D9103741」(または「D9103741.exe」)アイコンが作成されます。
   

手順3インストール手順

次の手順で、ドライバをインストールします。

1. ダウンロードで保存した、「temp」フォルダ内の「D9103741」(または「D9103741.exe」)アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   「セキュリティの警告」画面が表示された場合は、「実行」ボタンをクリックします。
   
   
2. 黒い画面がしばらく表示されて、「temp」フォルダ内に、複数のフォルダやファイルが作成されます。
   
   
   
   
3. 「Setup」(または「Setup.exe」)アイコンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「富士通サービスアシスタント修正パックの準備」画面で、他のアプリケーションが起動していないことを確認して、「OK」ボタンをクリックします。
   インストールが始まります。
   
   
   
   
5. インストールの完了後、「富士通サービスアシスタント修正パックの準備」画面で、「再起動」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. パソコンが起動したら、富士通サービスアシスタントが正しく動作するかどうかを確認します。
   
   
   今回の修正パックを適用しても問題が発生する場合は、「富士通サービスアシスタント マニュアル閲覧モード（SP2対応）」を適用してください。
   
   「富士通サービスアシスタント マニュアル閲覧モード（SP2対応）」を適用する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   [Windows XP Service Pack 2] 「富士通サービスアシスタント マニュアル閲覧モード（SP2対応）」がインストールできません。（新しいウィンドウで表示）