更新プログラムや環境によっては、シャットダウンまたは再起動をするまでに時間がかかります。
更新プログラムのインストールや構成中にパソコンを強制終了すると、インストールや構成に失敗し、パソコンが正常に動作しなくなるおそれがあります。
Q&Aナンバー【2811-1944】更新日：2018年8月27日
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[Windows 10] 「電源を切らないでください」と表示されます。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
Windowsをシャットダウンまたは再起動をすると、次のメッセージが表示されることがあります。
「Windows 10 の更新を構成しています」
「更新プログラムを構成しています」
「コンピューターの電源を切らないでください」
「Windows 10 の更新を構成しています」
「更新プログラムを構成しています」
「コンピューターの電源を切らないでください」
回答
Windows Updateの更新プログラムのインストールや、構成をしているときに表示されるメッセージです。
そのまま、パソコンを操作しないでお待ちください。
インストールや構成が終わると、パソコンは自動的にシャットダウンまたは再起動をします。
表示されるメッセージの例は、次のとおりです。
- Windows 10 の更新を構成しています
○ % 完了
コンピューターの電源を切らないでください - 更新プログラムを構成しています ○ %
PCの電源を切らないでください。処理にはしばらくかかります。
PCは数回再起動します。
ご注意
ご参考
Windows Updateについては、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 10] Windows Updateについて教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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