Q&Aナンバー【2906-2122】更新日:2013年7月20日
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[指紋認証] Windows の起動時に「ログオン認証」は表示されますが、その上の指紋が出てくる指紋入力画面が表示されません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)
対象機種 | 2006年秋冬モデルBIBLO、他・・・ |
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対象OS |
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質問
パソコンを起動してWindowsにログオンするときに、「ログオン認証 システムにログオンしたいユーザを認証してください。」という横長の画面は表示されますが、その上の指紋が表示される指紋入力画面(四角いボックス)が表示されません。
回答
次の場合は、指紋入力画面(四角いボックス)が表示されなくなります。
(指紋入力画面が表示されている状態)
指紋が認識されない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[指紋認証] Windows の起動時に、指紋で認証されないのでWindows にログオンできません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル) (新しいウィンドウで表示)
- 指紋認証に3回連続して失敗した場合
- 【Esc】キーを押してキャンセルした場合
- 指紋入力画面が表示されていない状態で、パスワードを入力してWindows にログオンした場合
(指紋入力画面が表示されている状態)
- パソコンを起動します。
- Windowsへのログオン画面に、「ログオン認証」が表示されます。
左下にある指紋のマークをクリックします。
- 「ログオン認証」の右上に、指紋入力画面が表示されます。
- 指をまっすぐ伸ばし、第一関節を指紋センサーに軽く当てます。
すぐに、指全体を手前に引くようにして、センサー部が完全に見えるまで水平にスライドさせます。
指紋認証に3回失敗すると、指紋のマークに×印が付き、指紋入力画面が閉じます。
指紋のマークをクリックすると、もう一度 指紋入力画面が表示され、指紋認証ができるようになります。
指紋が認識されない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[指紋認証] Windows の起動時に、指紋で認証されないのでWindows にログオンできません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル) (新しいウィンドウで表示)