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Q&Aナンバー【3110-7829】更新日:2016年6月21日

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[Windows 8.1/8] 「起動可能なデバイスが見つかりませんでした。」または「Bootable Device was not found」と表示されパソコンが起動しません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8.1 (64-bit)
  • Windows 8 (64-bit)

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

パソコンの電源を入れると「起動可能なデバイスが見つかりませんでした。」または「Bootable Device was not found」と表示され次の画面に進まず、操作ができません。
対処方法を教えてください。

回答

手順は次のとおりです。


1番目の確認項目パソコンを放電する

パソコンを放電して、改善するかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンを放電する方法を教えてください。


2番目の確認項目BIOSセットアップの設定を初期化する

BIOSの設定を初期化して、改善するかどうかを確認します。

お使いの機種に応じて次のQ&Aをご覧ください。


3番目の確認項目診断プログラムを実行する

診断プログラムで、パソコンに機械的なトラブルがあるかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧になり、診断プログラムを実行してください。

Q&A診断プログラムを実行する方法を教えてください。(2007年春モデル以降)


4番目の確認項目パソコンを購入時の状態に戻す

パソコンを購入時の状態に戻して、改善するかどうかを確認します。

お使いのOSに応じて、次のQ&Aをご覧ください。

アドバイス
ご購入時のOSから、Windows 8.1、または、Windows 10へアップグレードしている場合は、リカバリディスクセットを使い、ハードディスク全体をリカバリします。
ハードディスク全体をリカバリする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aハードディスク全体をリカバリする方法を教えてください。(2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル)

リカバリディスクセットがお手元にない場合は、次の「富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口へ問い合わせる。」へ進みます。


5番目の確認項目富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口へ問い合わせる

これまでの項目を確認しても状況が変わらないときは、パソコンに物理的な問題が発生している可能性があります。

パソコンの状態を把握して適切に対処するため、富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口までご連絡ください。

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口の受付電話番号や受付時間などは、次のFMVサポートのホームページをご覧ください。


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