Q&Aナンバー【3204-6293】更新日：2015年7月17日
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スクリーンセーバーから画面が復帰できません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
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質問
【主な現象】
スクリーンセーバーのまま長時間放置しておいたら、マウスやキーボードを動かしても画面が復帰しない。
スクリーンセーバーの状態で席を外して戻ってくると、画面が真っ暗になって、動かなくなっている。
スクリーンセーバーの状態で、エラーが発生し復帰できない。
スクリーンセーバーから復帰した後、画面が正しく表示されない。
回答
スクリーンセーバーから画面が復帰できない原因は複数あります。
お使いのOSに応じた項目を確認してください。
Windows 7 / Windows Vista / Windows XP
スクリーンセーバーから画面を復帰するための確認項目は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
追加したソフトウェア、周辺機器の影響を確認する
動作が不安定になり始めた時期に、インストールしたソフトウェアや追加した周辺機器があるときは、それらが原因である可能性があります。
追加した周辺機器や、ソフトウェアがパソコンの仕様に合っているかどうか次の項目を確認します。
- 追加した周辺機器をすべて取り外し、現象が改善されるかどうか
- 周辺機器のドライバーまたは、ソフトウェアがお使いのOSに対応しているかどうか
- 周辺機器のドライバーまたは、ソフトウェアが正常にインストールされているかどうか
スクリーンセーバーの種類を変更する
ダウンロードして追加したスクリーンセーバーなど、ご自身で追加したスクリーンセーバーを利用しているときは、OSのスクリーンセーバーを設定し、現象が改善されるかどうかを確認します。
スクリーンセーバーの変更方法については次のQ&Aをご覧ください。
スクリーンセーバーの設定を変更する方法を教えてください。
ダウンロードして追加したスクリーンセーバーなどの設定方法については、スクリーンセーバーの提供元または制作者までお問い合わせください。
ドライバーの更新を行う
FMVサポートページでは、パソコンの動作をより快適にするための各種ドライバーを提供しています。
最新版のドライバ類を適用してください。
- アップデートナビを利用する場合（2003年冬モデル以降の機種のみ）
アップデートナビを利用して、簡単な操作でドライバーやアプリケーションの修正プログラムのダウンロードから適用までを実施できます。
通常は、アップデートナビをご利用ください。アップデートナビの使い方を教えてください。 - FMVサポートページからダウンロードする場合
2003年夏モデル以前の機種をお使いのときや、個別にダウンロードするときは、次のQ&Aをご覧ください。FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。
お使いになる上での注意事項を確認する
パソコンをご利用になるときに必ずお読みいただきたい内容を記載した「お使いになる上での注意事項」を、MyCloudホームページで公開しています。
お使いの機種を選択して、内容をご確認いただき、スクリーンセーバーに関する注意事項があった場合は、対応を行ってください。
お使いになる上での注意事項Windows Me / Windows 98 / Windows 95
スクリーンセーバーから画面を復帰するための確認項目は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
システムリソースの空きを増やす
システムリソースが不足していると、スクリーンセーバーなどのソフトウェアが正しく動作しなくなったり、パソコンの動作が停止したりすることがあります。
次のQ&Aをご覧になり、システムリソースを増やし、動作を確認します。[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] システムリソースを増やす方法を教えてください。追加したソフトウェア、周辺機器の影響を確認する
動作が不安定になり始めた時期に、インストールしたソフトウェアや追加した周辺機器があるときは、それらが原因である可能性があります。
追加した周辺機器や、ソフトウェアがパソコンの仕様に合っているかどうか次の項目を確認します。
- 追加した周辺機器をすべて外し現象が改善されるかどうか
- 周辺機器のドライバーまたは、ソフトウェアがお使いのOSに対応しているかどうか
- 周辺機器のドライバーまたは、ソフトウェアが正常にインストールされているかどうか
スクリーンセーバーの種類を変更する
ダウンロードして追加したスクリーンセーバーなど、ご自身で追加したスクリーンセーバーを利用しているときは、OSのスクリーンセーバーに設定を変更し、現象が改善されるかどうかを確認します。
スクリーンセーバーの変更方法については次のQ&Aをご覧ください。
スクリーンセーバーの設定を変更する方法を教えてください。ダウンロードして追加したスクリーンセーバーなどの設定方法については、スクリーンセーバーの提供元または制作者までお問い合わせください。
ドライバーの更新を行う
FMVサポートページでは、パソコンの動作をより快適にするための各種ドライバーを提供しています。
最新版のドライバーを適用してください。
FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。お使いになる上での注意事項を確認する
パソコンをご利用になるときに必ずお読みいただきたい内容を記載した「お使いになる上での注意事項」を、MyCloudホームページで公開しています。
お使いの機種を選択して、内容をご確認いただき、スクリーンセーバーに関する注意事項があった場合は、対応を行ってください。お使いになる上での注意事項
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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