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Q&Aナンバー【3409-9615】更新日:2013年1月17日

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[Windows 8] メールアプリで受信トレイなどのフォルダーやメッセージが表示されません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

メールアプリを起動すると、白や水色の背景色しか表示されません。

回答

メールアプリを初めて起動すると、環境によってはアカウントの追加の画面が表示されます。
この画面をキャンセルしたために、設定を完了できなかった可能性があります。

アカウントの追加
(画像は一例です。「Google アカウントの追加」など、表示されるメッセージやデザインは異なる場合があります。)

メールアカウントを追加し、受信トレイなどのフォルダーやメッセージが表示されるかどうかを確認します。
メールアカウントを追加する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 8] メールアカウントを追加する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

重要
メールアプリは、POPには対応していないため、POP対応のメールアカウントは追加できません。
POP対応のメールアカウントの場合は、POP対応のメールソフト(Microsoft OutlookやWindows Live メールなど)を使用してください。

Windows 8で使用できるメールソフトについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 8] メールアプリについて教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス

  • POP対応のメールアカウントとは、受信サーバーのアドレスが「pop」から始まるものです。
    プロバイダーが提供しているメールアカウントは、多くの場合、POP対応です。
    メールアカウントの仕様がわからない場合は、プロバイダーにお問い合わせください。

  • プロバイダーによっては、お申し込みにより、IMAP対応のメールアカウントを取得できることがあります。
    サービスの提供については、プロバイダーにお問い合わせください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
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【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

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