モデムエラー691でインターネットに接続できません。

ユーザー名や、パスワードが正しく設定されていない場合にエラー691が表示されます。

エラー691が表示された場合は、次の項目を順に行い、インターネットに接続できるかどうかを確認します。



プロバイダから提供された資料を確認し、次の手順で正しいユーザー名とパスワードを入力します。

1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
   「ネットワークとインターネット接続」が表示されていないときは、次の手順に進みます。
   
   
3. 「ネットワーク接続」をクリックします。
   
   
   Windows 2000 をお使いの場合は、「ネットワークとダイヤルアップ接続」をクリックします。
   
   
4. 「ダイヤルアップ」項目から、接続に利用しているアイコンをクリックします。
   
   
5. 「ユーザー名」「パスワード」欄に、半角英数で正しくユーザー名とパスワードを入力します。
   
   

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
   
   
3. 接続に利用しているアイコンをクリックします。
   
   
4. 「ユーザー名」「パスワード」欄に、半角英数で正しくユーザー名とパスワードを入力します。
   
   

1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」の順にクリックします。
   
   
2. 接続に利用しているアイコンをクリックします。
   
   
3. 「ユーザー名」「パスワード」欄に、半角英数でユーザー名とパスワードを入力します。
   
   

パスワードは「*」で表示されるため、入力しているパスワードを確認することはできません。パスワードを確実に入力する方法は、次のQ&Aを参考としてください。

パスワードを正確に入力する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）



Windows XP / Windows 2000 をお使いの場合で、ユーザー名やパスワードを正しく入力してもエラーが発生する場合は、次の手順でセキュリティオプションの設定を確認します。

1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
   「ネットワークとインターネット接続」が表示されていないときは、次の手順に進みます。
   
   
3. 「ネットワーク接続」をクリックします。
   
   
   Windows 2000 をお使いの場合は、「ネットワークとダイヤルアップ接続」をクリックします。
   
   
4. 「ダイヤルアップ」項目の、接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
5. 「セキュリティ」タブをクリックします。
   
   
   
   
6. 「セキュリティ」オプションから「標準」をクリックして選択します。
   
   
   
   
7. 「IDを確認する方法」から「セキュリティで保護されていないパスワードを許可する」を選択します。
   
   
   
   
8. 「OK」ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。

これらの操作を行っても、継続してエラー691が表示される場合や、ユーザー名やパスワードが不明な場合は、プロバイダにご相談ください。