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Q&Aナンバー【4705-8002】更新日:2012年5月24日

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[@メール] エラーコード:「263」「264」「306」「385」「386」「407」「433」「514」が表示され、メールの送受信ができません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

@メールで次のエラーコードが表示され、メールの送受信ができません。対処方法を教えてください。

・エラーコード「263」
・エラーコード「264」
・エラーコード「306」
・エラーコード「385」
・エラーコード「386」
・エラーコード「407」
・エラーコード「433」
・エラーコード「514」

回答

@メールの構成ファイルが壊れているか、@メールの動作に必要なファイルが消えている可能性があります。
メールデータのバックアップを取った後に、@メールの再インストールと、最新のアップデートパックへの更新を行います。


手順1メールデータのバックアップ

お使いの機種に応じて、次のQ&Aをご覧になり、メールデータをバックアップします。

Q&A[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2007年春モデル〜2009年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)

Q&A[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)

バックアップの完了後、@メールを再インストールします。


手順2@メールの再インストール

お使いの機種に応じて、次のQ&Aをご覧になり、@メールを再インストールします。

Q&A[@メール] 再インストール方法を教えてください。(2007年春モデル〜2009年夏モデル) (新しいウィンドウで表示)

Q&A[@メール] @メールの再インストール方法を教えてください。(2002年夏モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)

Q&A[@メール] 再インストールする方法を教えてください。(2001年冬モデル〜2002年春モデル)(新しいウィンドウで表示)

Q&A[@メール] 再インストールする方法を教えてください。(2001年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)


手順3アップデートパックの適用

@メールを再インストールした後、@メールの最新アップデートパックが、AzbyClubで提供されていないかどうかを確認します。
最新のアップデートパックが提供されている場合は、ダウンロードし、インストールしてください。

@メールのアップデートパックをダウンロードしてインストールする手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AAzbyClubのダウンロードページから、ドライバ類をダウンロードして適用する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


手順4メールデータの復元

お使いの機種に応じて、次のQ&Aをご覧になり、メールデータを復元します。

Q&A[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2007年春モデル〜2009年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)

Q&A[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

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