[＠メール] メールの件名や本文が表示されなかったり、メールを削除できません。

＠メールがメールの情報を正しく読み取れていない可能性があります。

フォルダの最適化や、＠メールのアップデートパックを適用をして改善できるかどうかを確認します。


フォルダの最適化や、アップデートパックを適用する前に、メールデータをアドレス帳をバックアップしてください。

メールデータのバックアップは、次のQ&Aをご覧ください。

[＠メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)（新しいウィンドウで表示）

アドレス帳のバックアップは、次のQ&Aをご覧ください。

[＠メール] アドレス帳をバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)（新しいウィンドウで表示）

1番目の確認項目フォルダを最適化する

2001年夏モデル〜2006年秋冬モデルにインストールされている、「＠メール V2.0〜V3.7e」では、フォルダ内のメールデータを整理する「フォルダの最適化」という機能を搭載しています。

＠メールのフォルダを最適化して、メールの状態を確認してください。

• ＠メールのバージョンは、＠メールを起動し、「ヘルプ」メニュー→「バージョン情報」の順にクリックすることで確認できます。
  
  
• 2000年冬モデル / 2001年春モデルにインストールされている、＠メール V1.0 〜 V1.2は、「フォルダの最適化」の機能を搭載していません。
  

1. ＠メールを起動します。
   
   
2. 画面左側のフォルダ一覧にある、「＠メール」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「編集」メニュー→「フォルダの最適化」の順にクリックします。
   
   
   
   
4. 「フォルダ内のメールを整理して、データサイズを最適化します。」と表示されたら、「はい」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「フォルダの最適化が完了しました。」と表示されたら、「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   

2番目の確認項目アップデートパックを適用する

フォルダの最適化を行ってもメールが正常に表示されないときは、＠メールのアップデートパックを適用してください。

ご利用の機種または、＠メールのバージョンの項目のQ&Aをご覧ください。

• 2002年冬モデル〜2004年冬モデルをお使いの場合
  
  添付ソフト「＠メール V3.7」の修正項目とインストール方法について（2005年秋冬モデル : FMV-BIBLO LOOX T70MN ほか）（新しいウィンドウで表示）
  
  
• 2002年夏モデルをお使いの場合
  
  添付ソフト添付ソフト「＠メール V3.5」の修正項目とインストール方法について(2002年夏モデル : FMV-DESKPOWER C17A ほか) （新しいウィンドウで表示）
  
  
• 2001年冬モデル〜2002年春モデルをお使いの場合
  
  添付ソフト「＠メール V3.0 アップデートパック」の修正項目とインストール方法について（2002年春モデル：FMV-BIBLO MG9/850 ほか）（新しいウィンドウで表示）
  
  
• 2001年夏モデルをお使いの場合
  
  添付ソフト「＠メール V2.0 アップデートパック」の修正項目とインストール方法について(2001年夏モデル：FMV-BIBLO MF7/600W ほか)（新しいウィンドウで表示）