[PowerDVD] ディスクを再生できません。（2010年夏モデル〜2012年夏モデル）

Blu-ray DiscやDVDを再生できないときは、次の項目を順に確認します。

1番目の確認項目状況に応じて対処する

次の項目に該当する場合は、それぞれの項目をご覧になり、対処します。

項目に該当しない場合は、2番目の確認項目の「PowerDVDをアップデートする」に進みます。

Blu-ray Discのメニューなどがマウスで操作できない場合

Blu-ray Discのタイトルによっては、メニューなどで、マウスでの操作が無効になります。

これは、Blu-ray Discのタイトルによって制限される機能です。

Blu-ray Discのメニューなどで、マウスでの操作ができないときは、カーソルキー（【←】キーや【↑】キーなど）や、【Enter】キーで操作してください。

次のQ&Aでも、本件についてご案内しています。

[PowerDVD] Blu-ray Discのメニューなどがマウスで操作できません。

外部ディスプレイに接続している場合

外部ディスプレイを接続して、ディスクを再生するときは、次の点を確認します。

• パソコン（HDMI出力端子）と、外部ディスプレイ（HDMI入力端子）が、HDMIケーブルでしっかり接続されているかどうか確認する
  
  
  ESPRIMO FHシリーズのHDMI端子は、HDMI入力端子です。
  そのため、外部ディスプレイを接続することはできません。
  
  
• ディスプレイの表示方法が「同時表示」かどうか確認する
  
  ディスクの再生画面は、1つのディスプレイにしか表示できません。
  そのため、表示方法が「同時表示」の場合は、映像が表示されません。
  
  ディスプレイの設定を確認し、「同時表示」の場合は、「シングルディスプレイ表示」に切り替えます。
  ディスプレイの表示を切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Fujitsu Display Manager] 表示するディスプレイを切り替える方法を教えてください。

特定のDVDが再生できない場合

PowerDVDでは、次のDVDをサポートしていないため、テレビ番組を保存したDVDなどは再生できません。

• AVCHD対応のDVD
  
  
• AVCREC対応のDVD
  
  
• CPRM対応のDVD

PowerDVDで再生できないDVDは、WinDVDで再生できるかどうかを確認します。

WinDVDでDVDを再生する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[WinDVD] DVDを再生する方法を教えてください。

3D映像で視聴できない場合

Blu-ray DiscやDVDを3D映像で視聴できない場合は、設定を確認し、必要に応じて変更します。

3D映像を視聴するための設定は、次のQ&Aをご覧ください。

[PowerDVD] Blu-ray 3DやDVDを3D映像で視聴する方法を教えてください。

2番目の確認項目PowerDVDをアップデートする

Blu-ray Discは、日々新しい機能が追加されています。
そのため、PowerDVDのバージョンによっては、Blu-ray Discを正常に再生できないことがあります。

このようなときは、PowerDVDをアップデートし、Blu-ray Discを再生できるかどうかを確認します。

PowerDVDは、アップデートナビで簡単にアップデートできます。
アップデートナビの使い方は、次のQ&Aをご覧ください。

アップデートナビの使い方を教えてください。

DVD再生時でも、PowerDVDは、最新版にアップデートした状態で使用することをお勧めします。

3番目の確認項目他のディスクで再生できるかどうかを確認する

再生したことのあるBlu-ray DiscやDVD、音楽CDなどを、パソコンにセットし再生できるかどうかを確認します。

なお、DVDや音楽CDなどは、WinDVDやWindows Media Playerで再生できるかどうかを確認してください。

確認した結果によって、対処方法が異なります。

• 問題のディスクだけが再生できない場合
  
  ディスクに傷や汚れがないかどうかを確認します。
  汚れがある場合は汚れをふき取り、もう一度再生できるかどうかを確認します。
  
  傷や汚れがない場合は、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口に連絡する」に進みます。
  
  
• 他のディスクも再生できない場合
  
  再生したことがあるBlu-ray DiscやＤＶＤ、音楽CDなども再生できない場合は、ディスクを認識していません。
  
  次のQ&Aをご覧になり、ディスクが認識されないときの対処を行います。
  
  [Windows 7] CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。

4番目の確認項目富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口に連絡する

ここまでの対処をすべて行っても、ディスクを再生できない場合は、詳細な状況を確認する必要があります。

「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

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