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Q&Aナンバー【5109-1229】更新日:2013年8月2日

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[PowerDVD] ディスクを再生できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)
  • Windows 7 Home Premium

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回答なし

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質問

PowerDVDで、Blu-ray Disc(ブルーレイディスク)やDVDを再生できません。

回答

Blu-ray DiscやDVDを再生できないときは、次の項目を順に確認します。



1番目の確認項目状況に応じて対処する

次の項目に該当する場合は、それぞれの項目をご覧になり、対処します。

項目に該当しない場合は、2番目の確認項目の「PowerDVDをアップデートする」に進みます。


Blu-ray Discのメニューなどがマウスで操作できない場合

Blu-ray Discのタイトルによっては、メニューなどで、マウスでの操作が無効になります。

これは、Blu-ray Discのタイトルによって制限される機能です。

Blu-ray Discのメニューなどで、マウスでの操作ができないときは、カーソルキー(【←】キーや【↑】キーなど)や、【Enter】キーで操作してください。

アドバイス
次のQ&Aでも、本件についてご案内しています。

Q&A[PowerDVD] Blu-ray Discのメニューなどがマウスで操作できません。(新しいウィンドウで表示)


外部ディスプレイに接続している場合

外部ディスプレイを接続して、ディスクを再生するときは、次の点を確認します。

  • パソコン(HDMI出力端子)と、外部ディスプレイ(HDMI入力端子)が、HDMIケーブルでしっかり接続されているかどうか確認する

    アドバイス
    ESPRIMO FHシリーズのHDMI端子は、HDMI入力端子です。
    そのため、外部ディスプレイを接続することはできません。

  • ディスプレイの表示方法が「同時表示」かどうか確認する

    ディスクの再生画面は、1つのディスプレイにしか表示できません。
    そのため、表示方法が「同時表示」の場合は、映像が表示されません。

    ディスプレイの設定を確認し、「同時表示」の場合は、「シングルディスプレイ表示」に切り替えます。
    ディスプレイの表示を切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Fujitsu Display Manager] 表示するディスプレイを切り替える方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

特定のDVDが再生できない場合

PowerDVDでは、次のDVDをサポートしていないため、テレビ番組を保存したDVDなどは再生できません。

  • AVCHD対応のDVD

  • AVCREC対応のDVD

  • CPRM対応のDVD

PowerDVDで再生できないDVDは、WinDVDで再生できるかどうかを確認します。

WinDVDでDVDを再生する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[WinDVD] DVDを再生する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


3D映像で視聴できない場合

Blu-ray DiscやDVDを3D映像で視聴できない場合は、設定を確認し、必要に応じて変更します。

3D映像を視聴するための設定は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[PowerDVD] Blu-ray 3DやDVDを3D映像で視聴する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)



2番目の確認項目PowerDVDをアップデートする

Blu-ray Discは、日々新しい機能が追加されています。
そのため、PowerDVDのバージョンによっては、Blu-ray Discを正常に再生できないことがあります。

このようなときは、PowerDVDをアップデートし、Blu-ray Discを再生できるかどうかを確認します。

PowerDVDは、アップデートナビで簡単にアップデートできます。
アップデートナビの使い方は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aアップデートナビの使い方を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
DVD再生時でも、PowerDVDは、最新版にアップデートした状態で使用することをお勧めします。



3番目の確認項目他のディスクで再生できるかどうかを確認する

再生したことのあるBlu-ray DiscやDVD、音楽CDなどを、パソコンにセットし再生できるかどうかを確認します。

なお、DVDや音楽CDなどは、WinDVDやWindows Media Playerで再生できるかどうかを確認してください。

確認した結果によって、対処方法が異なります。


4番目の確認項目富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口に連絡する

ここまでの対処をすべて行っても、ディスクを再生できない場合は、詳細な状況を確認する必要があります。

「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。


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