Q&Aナンバー【5205-2975】更新日:2011年5月19日

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[Outlook Express] 「アカウントのパスワードが無効です」と表示され、受信できません。(エラー番号:0x800CCC92)

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98 Second Edition
  • Windows 98
  • Windows 95

質問

Outlook Expressで送受信をすると、エラーになってしまいます。エラー番号に「0x800CCC92」と表示されました。対処方法を教えてください。

回答

「アカウントのパスワードが無効です」と表示されてメールが受信できないときは、メールアカウントの設定に問題がある可能性があります。

メールアカウントの設定に問題

アカウント名とパスワードを確認し、正しく入力し直して、メールが正常に受信できるようになるかどうかを確認します。

重要
本操作ではアカウント設定の再入力を行います。
操作を行なう前にプロバイダー(ISP)に登録している「アカウント名」と「パスワード」をご確認ください。
「アカウント名」と「パスワード」が不明な場合は、ご契約のプロバイダーまでお問い合わせください。

プロバイダーが@niftyのときは、次のホームページでメールの設定情報をご覧ください。

@nifty
@niftyメール ( @nifty.com ) のメールソフト設定項目を教えてほしい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_10405/1.htm


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. Outlook Expressを起動します。

  2. 「ツール」メニュー→「アカウント」の順にクリックします。

    「ツール」メニュー→「アカウント」

  3. 「インターネットアカウント」が表示されます。
    「メール」タブをクリックします。

    「メール」タブ

  4. 設定されているアカウント名をクリックします。

    アカウント名

  5. 「プロパティ」ボタンをクリックします。

    「プロパティ」ボタン

  6. 「(設定アカウント名)のプロパティ」が表示されます。
    「サーバー」タブをクリックします。

    「サーバー」タブ

  7. 「アカウント名」と「パスワード」を削除し、入力し直します。

    アカウント名とパスワードの再入力

    重要
    次の点に注意して設定を行います。

    • 「アカウント名」と「パスワード」は半角英数モードで大文字小文字を区別して、入力します。

    • 通常、次の項目にチェックは付けません。

      • 「受信メールサーバー」欄の「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」

      • 「送信メールサーバー」欄の「このサーバーは認証が必要」

      ただし、契約内容によっては、必要な場合があります。不明な場合はメールアカウントの提供元(ご契約のプロバイダーなど)までお問い合わせください。 

      セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする/このサーバーは認証が必要

  8. 設定内容を確認して、「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタン

  9. 「インターネットアカウント」が表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  10. Outlook Expressの画面が表示されます。
    送受信を実行して、メールが受信できるかどうかを確認します。

    アドバイス
    設定を確認してもメールが受信ができないときは、次のQ&Aをご覧になり、パスワードが正しく入力できているかどうかを確認します。

    Q&A文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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