Q&Aナンバー【5205-2975】更新日:2011年5月19日
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[Outlook Express] 「アカウントのパスワードが無効です」と表示され、受信できません。(エラー番号:0x800CCC92)
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Outlook Expressで送受信をすると、エラーになってしまいます。エラー番号に「0x800CCC92」と表示されました。対処方法を教えてください。
回答
「アカウントのパスワードが無効です」と表示されてメールが受信できないときは、メールアカウントの設定に問題がある可能性があります。
アカウント名とパスワードを確認し、正しく入力し直して、メールが正常に受信できるようになるかどうかを確認します。
本操作ではアカウント設定の再入力を行います。
操作を行なう前にプロバイダー(ISP)に登録している「アカウント名」と「パスワード」をご確認ください。
「アカウント名」と「パスワード」が不明な場合は、ご契約のプロバイダーまでお問い合わせください。
プロバイダーが@niftyのときは、次のホームページでメールの設定情報をご覧ください。
@nifty
@niftyメール ( @nifty.com ) のメールソフト設定項目を教えてほしい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_10405/1.htm
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
アカウント名とパスワードを確認し、正しく入力し直して、メールが正常に受信できるようになるかどうかを確認します。
本操作ではアカウント設定の再入力を行います。
操作を行なう前にプロバイダー(ISP)に登録している「アカウント名」と「パスワード」をご確認ください。
「アカウント名」と「パスワード」が不明な場合は、ご契約のプロバイダーまでお問い合わせください。
プロバイダーが@niftyのときは、次のホームページでメールの設定情報をご覧ください。
@nifty
@niftyメール ( @nifty.com ) のメールソフト設定項目を教えてほしい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_10405/1.htm
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- Outlook Expressを起動します。
- 「ツール」メニュー→「アカウント」の順にクリックします。
- 「インターネットアカウント」が表示されます。
「メール」タブをクリックします。 - 設定されているアカウント名をクリックします。
- 「プロパティ」ボタンをクリックします。
- 「(設定アカウント名)のプロパティ」が表示されます。
「サーバー」タブをクリックします。 - 「アカウント名」と「パスワード」を削除し、入力し直します。
次の点に注意して設定を行います。- 「アカウント名」と「パスワード」は半角英数モードで大文字と小文字を区別して、入力します。
- 通常、次の項目にチェックは付けません。
- 「受信メールサーバー」欄の「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」
- 「送信メールサーバー」欄の「このサーバーは認証が必要」
ただし、契約内容によっては、必要な場合があります。不明な場合はメールアカウントの提供元(ご契約のプロバイダーなど)までお問い合わせください。 - 「受信メールサーバー」欄の「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」
- 「アカウント名」と「パスワード」は半角英数モードで大文字と小文字を区別して、入力します。
- 設定内容を確認して、「OK」ボタンをクリックします。
- 「インターネットアカウント」が表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。 - Outlook Expressの画面が表示されます。
送受信を実行して、メールが受信できるかどうかを確認します。
設定を確認してもメールが受信ができないときは、次のQ&Aをご覧になり、パスワードが正しく入力できているかどうかを確認します。
文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)