Q&Aナンバー【5304-7802】更新日：2008年7月12日
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[Outlook Express] 「要求されたタスクを処理中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されます。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
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質問
Outlook Expressの起動時や送受信をしたときに、「要求されたタスクを処理中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示され、メールの送受信ができません。対処方法を教えてください。
回答
Outlook Expressが送受信に失敗すると、「要求されたタスクを処理中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されます。
Outlook Expressの初期設定では、起動時に自動的に送受信が実行されます。
アナログ回線など、ダイヤルアップでインターネットに接続している環境で、Outlook Expressを起動したときに、このエラーが発生する場合は、起動時に自動的に送受信が実行されないように設定します。
ホームページの閲覧はできるのに、メールの送受信をするとエラーメッセージが表示されるときは、エラーメッセージの「詳細」ボタンをクリックし、内容を確認することで、トラブルの原因を特定し、対処することができます。
エラー番号の表示例
エラー番号が表示されるときは、エラー番号を確認し、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] メールの送受信を行うとエラーメッセージが表示されます。（新しいウィンドウで表示）
エラー番号が表示されない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] メールが送受信できません。（新しいウィンドウで表示）
次の場合に応じた案内をご覧ください。
Outlook Expressを起動したときにエラーメッセージが表示される場合
Outlook Expressの初期設定では、起動時に自動的に送受信が実行されます。
アナログ回線など、ダイヤルアップでインターネットに接続している環境で、Outlook Expressを起動したときに、このエラーが発生する場合は、起動時に自動的に送受信が実行されないように設定します。
- Outlook Expressを起動します。
- 「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。
- 「全般」タブをクリックします。
- 「起動時にメッセージの送受信を実行する」のチェックを外します。
- 「OK」ボタンをクリックします。
メールの送受信をしたときにエラーメッセージが表示される場合
ホームページの閲覧はできるのに、メールの送受信をするとエラーメッセージが表示されるときは、エラーメッセージの「詳細」ボタンをクリックし、内容を確認することで、トラブルの原因を特定し、対処することができます。
エラー番号の表示例
エラー番号が表示されるときは、エラー番号を確認し、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] メールの送受信を行うとエラーメッセージが表示されます。（新しいウィンドウで表示）エラー番号が表示されない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] メールが送受信できません。（新しいウィンドウで表示）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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