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Q&Aナンバー【5308-7680】更新日:2016年2月26日

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「起動メニュー」または「起動デバイスを選択してください」が表示されWindowsが起動できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)
  • Windows 7 Professional (64-bit)
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business

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質問

「起動メニュー」または「起動デバイスを選択してください」が表示され、Windowsが起動できません。

回答

「起動メニュー」または「起動デバイスを選択してください」などの起動メニューが表示され、Windowsが起動できない場合は、サポート(Support)ボタンを押した可能性があります。

起動メニューの画面例
(起動メニューの画面例です)

起動メニューが表示されてWindowsが起動できない場合は、【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キー(または【Del】キー)を押します。

【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押します。

パソコンが再起動し、Windowsが起動したことを確認します。

アドバイス

  • サポート(Support)ボタンとは、起動メニューをワンタッチで表示できるボタンのことです。
    サポート(Support)ボタンの位置については次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A起動メニューをワンタッチで表示できるボタンの場所を教えてください。

  • 起動メニューで、【↑】キーまたは【↓】キーを押して、内蔵ハードディスク(「HDD0:」や「Hard Disk」など)にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押すことでも、Windowsを起動できます。
    なお、内蔵ハードディスクの表記は、お使いの機種によって異なります。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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