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Q&Aナンバー【5606-0145】更新日:2013年7月23日

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[Windows XP] 「操作を完了できませんでした。」、または「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。」というエラーメッセージが表示され、プリンタの追加や削除ができません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次のエラーメッセージが表示され、プリンタの追加や削除ができません。
対処方法を教えてください。

【メッセージ】
・「操作を完了できませんでした。」

・「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。」

回答

Windows XP では、プリンタで印刷するための情報を蓄えておく機能があります。
この機能である、印刷スプーラサービスが停止していると、プリンタを新しくパソコンに追加したり、現在のプリンタをパソコンから削除したりするときに、次のメッセージが表示されることがあります。

  • 「操作を完了できませんでした。」

  • 「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。」
エラーメッセージの表示
(表示されるエラーメッセージの例)

このメッセージが表示されたときは、印刷スプーラサービスの動作を有効にします。

次の手順で、印刷スプーラサービスの動作を有効にします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
  1. 「マイコンピュータ」を右クリックし、表示されるメニューから「管理」をクリックします。

    右クリック

  2. 「コンピュータの管理」が表示されます。
    左側に表示されている「サービスとアプリケーション」の「+」をクリックします。

    コンピュータの管理

  3. 新しく表示された項目から、「サービス」をクリックします。

    サービスをクリックした画像

  4. 右側に、サービスの一覧が表示されます。
    「名前」の項目から、「Print Spooler」を確認します。

    Print Spooler の確認

  5. 「Print Spooler」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    右クリック

  6. 「(ローカル コンピュータ) Print Spooler のプロパティ」が表示されます。
    「スタートアップの種類」の項目の右側に表示されている「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示される一覧から「自動」をクリックします。

    (ローカル コンピュータ) Print Spooler のプロパティ

    アドバイス
    「スタートアップの種類」の項目が「自動」と表示されている場合は、そのまま次の手順へ進みます。

  7. 「適用」ボタンをクリックします。

    適用

    アドバイス
    手順6.で「スタートアップの種類」の項目が「自動」と表示されている場合は、そのまま次の手順へ進みます。

  8. 「サービスの状態」の項目の、「開始」ボタンをクリックします。

    開始

    アドバイス
    お使いの環境によっては、「停止」ボタンがクリックできる状態の場合があります。
    そのときは、あらかじめ「停止」ボタンをクリックした後に、「開始」ボタンをクリックします。

    停止

  9. サービス状態の変更が開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。

    変更中

  10. 「(ローカル コンピュータ) Print Spooler のプロパティ」に戻ります。
    「サービスの状態」の項目に、「開始」と表示されていることを確認します。

    開始

  11. 「OK」ボタンをクリックします。

    OK

  12. 「コンピュータの管理」に戻ります。
    「×」ボタンをクリック、「コンピュータの管理」を閉じます。
プリンタの追加や削除が行えることを確認します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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