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Q&Aナンバー【5707-6224】更新日:2008年7月30日

印刷する

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[Windows Vista] 印刷を行うと、以前に印刷中止した文書が印刷されて、キャンセルができません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

印刷を行うと、以前に印刷中止した文書が印刷されて、キャンセルができません。

回答

印刷を中止すると、パソコンやプリンタに印刷データが残ってしまうことがあります。
パソコンやプリンタに印刷データが残っていると、残っている印刷データを優先して印刷します。

印刷を中止した文書が印刷されるときは、パソコンやプリンタから印刷データを削除して、新しい文書の印刷ができるかどうかを確認します。


手順 1パソコンから印刷データを削除する


次の手順で、印刷データを削除します。


操作手順
  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「ハードウェアとサウンド」の「プリンタ」をクリックします。

    「ハードウェアとサウンド」の「プリンタ」をクリック

    アドバイス
    「ハードウェアとサウンド」がない場合は、「プリンタ」をクリックします。

    「プリンタ」をクリック

  3. インストールされているプリンタの一覧が表示されます。
    お使いのプリンタのアイコンをクリックします。

    プリンタのアイコンをクリック
    (画面のプリンタ名は一例です。)

  4. 印刷データの一覧が表示されます。
    「ドキュメント名」欄に印刷データ(ドキュメント)名が表示されていることを確認します。

    印刷データの確認

    アドバイス
    印刷データの一覧に何も表示されていない場合は、「プリンタから印刷データを削除する」をご覧ください。

  5. 「プリンタ」メニュー→「すべてのドキュメントの取り消し」の順にクリックします。

    すべてのドキュメントの取り消しをクリック

  6. 「すべてのドキュメントを取り消しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    すべてのドキュメントを取り消しますか?

  7. 「×」ボタンをクリックします。

  8. 「×」ボタンをクリックし、「プリンタ」を閉じます。

  9. 「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。

  10. 正常に印刷ができるかどうかを確認します。

手順 2プリンタから印刷データを削除する


印刷データの一覧になにも表示されていないのに、同じ印刷物が印刷されてしまうときは、プリンタ本体に中止した印刷データが保存されている可能性があります。

次の手順で、印刷データを削除します。

アドバイス
お使いのプリンタによっては、対処方法が異なる場合があります。プリンタについて詳しくは、お使いのプリンタの提供元へお問い合わせください。


操作手順
  1. 「スタート」ボタン→「右向き三角形」ボタン→「シャットダウン」の順にクリックします。

  2. パソコンの電源が切れたら、プリンタの電源を切ります。

  3. プリンタの電源を入れます。

  4. パソコンの電源ボタンを押します。

  5. パソコンが起動したら、正常に印刷ができるかどうかを確認します。

ご参考

印刷データを削除しても、正常に印刷できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A印刷ができません。(新しいウィンドウで表示)

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