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Q&Aナンバー【5907-8048】更新日:2010年12月15日

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[G-GUIDE] テレビ番組表が起動できなかったり、動作が停止したりします。(2008年秋冬モデル)

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2008年秋冬モデルFMV-DESKPOWER LX/B50D、他・・・
対象OS
  • Windows Vista Home Premium

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質問

エラーメッセージが表示されて、テレビ番組表が起動できません。
また、起動しているときに、番組表のデータを受信しようとすると、エラーメッセージが表示されて、動作が停止します。

回答

2008年秋冬モデルに搭載されているテレビ番組表のG-GUIDEで、次の現象が確認されています。

  • G-GUIDEを起動しようとすると、エラーメッセージが表示され起動できない

  • G-GUIDEが起動しているときに、次のいずれかを操作すると、プログラムが動作を停止する

    • 画面に表示されている「[0]最新データ取得」ボタンをクリックする

    • リモコンの「0(ゼロ)ボタン」ボタンを押す

上の現象が発生したときに、次のエラーメッセージが表示されます。

  • G-GUIDE(R) for Windows(R) System は動作を停止しました

    問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindows から通知されます。

    エラーメッセージの表示例

上のエラーメッセージが表示された場合は、「プログラムの終了」ボタンをクリックし、エラーメッセージを閉じます。

なお、エラーメッセージが、G-GUIDEのウィンドウに隠れてしまい見えない場合があります。
その場合は、【Enter】キーを押してください。

本現象に対応した修正プログラム「G-GUIDE(R) for Windows V3.1 L13」を提供しています。
修正プログラムを適用し、本現象が回避されるかどうかを確認してください。

修正プログラムは、次のいずれかの方法で適用できます。
操作方法については、それぞれのQ&Aをご覧ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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