このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【6105-1249】更新日:2011年12月28日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

Windowsが終了できない、パソコンの動作が遅くなる、LSA Shellのメッセージが表示されてパソコンが再起動するなどの現象が発生します。(Sasserワームについて)

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2004年夏モデルDESKPOWER、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Media Center Edition 2004

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows XPで、Windowsが終了できなかったり、パソコンの動作が異常に遅くなります。
また、LSA Shellのメッセージが表示されて、パソコンが自動的に再起動します。

【現象】
・LSA Shell (Export Version)に関するメッセージが表示される。
・システムのシャットダウンに関するメッセージが表示される。
・パソコンの動作が異常に遅くなる。
・Windowsの終了ができない。

回答

Sasserウイルス(ワーム)に感染すると、次のようなメッセージなどが表示されます。

  • LSA Shell (Export Version)に関するメッセージ

    LSA Shellのエラー

  • システムのシャットダウンに関するメッセージ

    システムのシャットダウン
Sasserウイルス(ワーム)については、次の項目をご覧ください。


1番目の確認項目Sasserウイルス(ワーム)とは


Sasserウイルス(ワーム)は、Windowsの脆弱性(MS04-011)を利用することで感染するウイルス(ワーム)です。
ネットワークに接続しているだけで感染する可能性があります。

Windows XPがインストールされているパソコンは感染する恐れがあります。

Windowsの脆弱性(MS04-011)については、マイクロソフト社の次のページをご確認ください。

Microsoft Windowsのセキュリティ修正プログラム(835732) (MS04-011)
http://technet.microsoft.com/ja-jp/security/bulletin/MS04-011(新しいウィンドウで表示)


2番目の確認項目Sasserウイルス(ワーム)に感染した場合の復旧方法


感染した場合や、感染の可能性が考えられる場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows XP] Sasserウイルス(ワーム)に感染した場合の復旧方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


3番目の確認項目Sasserウイルス(ワーム)の感染を防ぐための対処方法


Sasserウイルス(ワーム)への感染を防止するためには、Windows Updateを実行して、Windowsの脆弱性を修正します。

Windows Updateの実行手順は、次のQ&Aをご確認ください。

Q&A[Windows XP] Windows Updateの実行方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


4番目の確認項目セキュリティ対策ソフトを利用して、システムを保護する


Norton AntiVirusなどのセキュリティ対策ソフトをインストールして、システムを保護します。
Norton AntiVirusの利用方法については、次のQ&Aをご確認ください。

Q&A[Norton AntiVirus] ウイルスチェックの方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
更新サービスが終了したセキュリティ対策ソフトは、最新のウイルスに対応していません。
更新サービスが終了している場合は、新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)