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Q&Aナンバー【6310-1517】更新日:2013年12月17日

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[有線LANドライバー] Realtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバーV8.003(64ビット版/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2013年10月発表モデルLIFEBOOK AH30/L、他・・・
対象OS
  • Windows 8 (64-bit)
  • Windows 8 Pro (64-bit)
  • Windows 8 Enterprise (64-bit)

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質問

次の機種に添付されているRealtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバー(64ビット / プレインストール版 / V8.003)の再インストール方法を教えてください。

    2013年10月発表モデル
      LIFEBOOK AH30/L
    2013年6月発表モデル
      LIFEBOOK AH32/K、AH40/K
    2013年2月発表モデル
      ESPRIMO FH(WF)、EHシリーズ
      LIFEBOOK AH(WA)、SH(WS)シリーズ

回答

次の順序で、Realtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバーの再インストールとインストールの確認をします。

次の項目を順番に確認してください。

  1. インストール手順
  2. インストールの確認手順

手順1インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. スタート画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。

    すべてのアプリ

    アドバイス
    デスクトップの場合は、【Windows】キーを押すか、画面の左下の角にマウスポインターを移動し、表示される「スタート」をクリックしてから、手順2.を操作します。

  3. アプリの一覧が表示されます。
    「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」にある「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」をクリックします。

    ソフトウェアディスク検索

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  5. 「リカバリ領域に保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  6. 「ソフトウェアディスク検索」が表示されます。
    「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。

    異なる機種名が表示されている場合は、「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示される一覧からお使いの機種名をクリックします。

    機種名をクリック

    アドバイス
    2013年6月発表モデル LIFEBOOK AH32/Kをお使いの場合は、「AH30/K」を選択してください。

  7. 「種別」欄の「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示される一覧から、「通信」をクリックします。

    「通信」をクリック

  8. 「ソフトウェア」欄の「LANドライバー(Realtek)」をクリックします。

    「ソフトウェア」欄の「LANドライバー(Realtek)」をクリック

  9. 「内容」欄の「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。

    「setup.exe」アイコンをダブルクリック

    アドバイス
    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

  10. 「Realtek Ethernet Controller Driver の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

    アドバイス
    「プログラムを変更、修正、または削除します。」と表示された場合は、「修正」をクリックしてから「次へ」ボタンをクリックし、手順12.に進みます。

  11. 「プログラムインストールの準備完了」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  12. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    インストール中

  13. 「InstallShield Wizard の完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  14. 「ソフトウェアディスク検索」に戻ります。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  15. デスクトップの「コンピューター」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック

  16. 「システム」が表示されます。
    「デバイスマネージャー」をクリックします。

    「デバイスマネージャー」をクリック

  17. 「デバイスマネージャー」表示されます。
    「ネットワークアダプター」の左にある三角をクリックします。

    ネットワークアダプター

  18. 次のいずれかのドライバー名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    • Realtek PCIe GBE Family Controller

    • Realtek PCIe FE Family Controller

    「プロパティ」をクリック
    (「Realtek PCIe GBE Family Controller」の場合)

  19. 「Realtek PCIe GBE Family Controller のプロパティ」(または「Realtek PCIe FE Family Controller のプロパティ」)が表示されます。
    「詳細設定」タブをクリックします。

    「詳細設定」タブをクリック

  20. 「プロパティ」欄の「Energy Efficient Ethernet」をクリックします。

    「Energy Efficient Ethernet」をクリック

  21. 「値」欄の「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から「無効」をクリックします。

    「無効」をクリック

  22. 「プロパティ」欄の「フローコントロール」をクリックします。

    「フローコントロール」をクリック

  23. 「値」欄の「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から「無効」をクリックします。

    「無効」をクリック

  24. 「OK」ボタンをクリックし、「Realtek PCIe GBE Family Controller のプロパティ」(または「Realtek PCIe FE Family Controller のプロパティ」)を閉じます。

    「OK」ボタンをクリック

  25. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  26. 「×」ボタンをクリックし、「システム」を閉じます。

  27.  画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    画面の右下の角に、マウスポインターを移動

  28. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    「設定」をクリック

  29. 「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    「電源」→「再起動」の順にクリック

手順2インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「デスクトップ」タイルをクリックします。

     「デスクトップ」タイル

    アドバイス
    デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。

  2. デスクトップの「コンピューター」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック

  3. 「システム」が表示されます。
    「デバイスマネージャー」をクリックします。

    「デバイスマネージャー」をクリック

  4. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「ネットワークアダプター」の左にある三角をクリックします。

    ネットワークアダプター

  5. 次のいずれかのドライバー名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    • Realtek PCIe GBE Family Controller

    • Realtek PCIe FE Family Controller

    「プロパティ」をクリック
    (「Realtek PCIe GBE Family Controller」の場合)

  6. 「Realtek PCIe GBE Family Controller のプロパティ」(または「Realtek PCIe FE Family Controller のプロパティ」)が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックします。

    「ドライバー」タブをクリック

  7. バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン:」の右側に「8.3.730.2012」と表示されます。

    バージョンを確認

  8. 「ドライバーの詳細」ボタンをクリックします。

    「ドライバーの詳細」ボタンをクリック

  9. 「ドライバーファイルの詳細」が表示されます。
    「ドライバーファイル」欄の「C:¥Windows¥system32¥DRIVERS¥Rt630x64.sys」をクリックします。

    「C:Windowssystem32DRIVERSRt630x64.sys」をクリック

  10. ファイルバージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「ファイルバージョン:」の右側に「8.003.0730.2012」と表示されます。

    ファイルバージョンを確認

  11. 「×」ボタンをクリックし、「ドライバーファイルの詳細」を閉じます。

  12. 「×」ボタンをクリックし、「Realtek PCIe GBE Family Controller のプロパティ」(または「Realtek PCIe FE Family Controller のプロパティ」)を閉じます。

  13. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  14. 「×」ボタンをクリックし、「システム」を閉じます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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