Q&Aナンバー【6607-4487】更新日：2013年7月23日
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[MyMedia] 音声が再生されません。
| 対象機種 | 2008年秋冬モデルTEO、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
MyMediaで動画や音楽を再生すると、映像は表示されますが音が再生されません。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
MyMediaで音声が再生できない場合は、お使いの機種に応じて、設定を確認します。
音声が再生されない場合は、MyMediaやWindowsの音量の設定を確認します。
次の手順で、MyMediaの音量の設定を確認します。
MyMediaの音量を調節しても音が出ない場合は、次の手順で、Windowsの音量の設定を確認します。
Windowsの音量を調節しても音が出ない場合は、スピーカーやサウンドドライバなどに、問題がある可能性があります。
対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。
スピーカーから音が出ません。（新しいウィンドウで表示）
音声が再生されない場合は、MyMediaやWindowsの音量の設定を確認します。
次の手順で、MyMediaの音量の設定を確認します。
MyMediaの音量を調節しても音が出ない場合は、次の手順で、Windowsの音量の設定を確認します。
Windowsの音量を調節しても音が出ない場合は、スピーカーやサウンドドライバなどに、問題がある可能性があります。
対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。
スピーカーから音が出ません。（新しいウィンドウで表示）
音声が再生されない場合は、Windowsの音量の設定を確認したり、スピーカーやサウンドドライバに、問題がないかどうかを確認します。
次の手順で、Windowsの音量の設定を確認します。
Windowsの音量を調節しても音が出ない場合は、スピーカーやサウンドドライバなどに、問題がある可能性があります。
対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。
スピーカーから音が出ません。（新しいウィンドウで表示）
お使いの機種に応じた項目を確認してください。
2007年春モデル〜2008年秋冬モデルの場合
音声が再生されない場合は、MyMediaやWindowsの音量の設定を確認します。
次の項目を順番に確認してください。
MyMediaの音量の設定を確認する
次の手順で、MyMediaの音量の設定を確認します。
- MyMediaを起動します。
- 画面の右下にあるスピーカーの形をした「ミュート」ボタンを確認します。
有効になっている場合は、クリックして無効にします。
無効になっている場合は、次の手順に進みます。
ミュートが有効な場合は、「ミュート」ボタンのスピーカーのマークが青色になります。
（ミュートが有効な場合）
（ミュートが無効な場合） - 「+」ボタン、「-」ボタンをクリックし、音量を調節します。
- 動画や音楽を再生し、音声が再生されたかどうかを確認します。
Windowsの音量の設定を確認する
MyMediaの音量を調節しても音が出ない場合は、次の手順で、Windowsの音量の設定を確認します。
- 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「コントロールパネル」が表示されます。
「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
「ハードウェアとサウンド」が表示されていない場合は、画面の左上にある「コントロールパネルホーム」をクリックします。
- 「ハードウェアとサウンド」が表示されます。
「システム音量の調整」をクリックします。
- 「音量ミキサ」が表示されます。
「スピーカー」の欄の下の部分にある「ミュート」ボタンを確認します。
有効になっている場合は、クリックして無効にします。
無効になっている場合は、次の手順にすすみます。
ミュートが有効な場合は、「ミュート」ボタンのスピーカーのマークに、赤い丸の中に斜め線が入ったマークが付きます。
（ミュートが有効な場合）
（ミュートが無効な場合） - 「スピーカー」の下の部分にあるつまみをクリックしたまま上下に動かし、調節します。
- 「×」ボタンをクリックし、「音量ミキサ」を閉じます。
スピーカーやサウンドドライバなどに問題がないかどうか確認する
Windowsの音量を調節しても音が出ない場合は、スピーカーやサウンドドライバなどに、問題がある可能性があります。
対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。
スピーカーから音が出ません。（新しいウィンドウで表示）2004年冬モデル〜2006年秋冬モデルの場合
音声が再生されない場合は、MyMediaやWindowsの音量の設定を確認します。
次の項目を順番に確認してください。
MyMediaの音量の設定を確認する
次の手順で、MyMediaの音量の設定を確認します。
- MyMediaを起動します。
- 画面の右下にあるスピーカーの形をした「ミュート」ボタンを確認します。
有効になっている場合は、クリックして無効にします。
無効になっている場合は、次の手順に進みます。
ミュートが有効な場合は、「ミュート」ボタンのスピーカーのマークが緑色になります。
（ミュートが有効な場合）
（ミュートが無効な場合） - 「+」ボタン、「-」ボタンをクリックし、音量を調節します。
- 動画や音楽を再生し、音声が再生されたかどうかを確認します。
Windowsの音量の設定を確認する
MyMediaの音量を調節しても音が出ない場合は、次の手順で、Windowsの音量の設定を確認します。
- 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「サウンド、音声、およびオーディオ デバイス」をクリックします。
「サウンド、音声、およびオーディオ デバイス」が表示されていない場合は、次の手順に進みます。
- 「サウンドとオーディオデバイス」をクリックします。
- 「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」が表示されます。
「音量」タブをクリックします。
- 「詳細設定」ボタンをクリックします。
- 「ボリュームコントロール」（または、「マスタ音量」）が表示されます。
「WAVE」にある「ミュート」にチェックがないことを確認します。
チェックがある場合は、「ミュート」をクリックし、チェックを外します。
- 「WAVE」にある「音量」のつまみをクリックしたまま上下に動かし、音量を調節します。
- 「×」ボタンをクリックし、「ボリュームコントロール」（または、「マスタ音量」）を閉じます。
スピーカーやサウンドドライバなどに問題がないかどうか確認する
Windowsの音量を調節しても音が出ない場合は、スピーカーやサウンドドライバなどに、問題がある可能性があります。
対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。
スピーカーから音が出ません。（新しいウィンドウで表示）2004年春モデル〜2004年夏モデルの場合
音声が再生されない場合は、Windowsの音量の設定を確認したり、スピーカーやサウンドドライバに、問題がないかどうかを確認します。
次の項目を順番に確認してください。
Windowsの音量の設定を確認する
次の手順で、Windowsの音量の設定を確認します。
- 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「サウンド、音声、およびオーディオ デバイス」をクリックします。
「サウンド、音声、およびオーディオ デバイス」が表示されていない場合は、次の手順に進みます。 - 「サウンドとオーディオデバイス」をクリックします。
- 「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」が表示されます。
「音量」タブをクリックします。 - 「詳細設定」ボタンをクリックします。
- 「ボリュームコントロール」（または、「マスタ音量」）が表示されます。
「ボリュームコントロール」（または、「マスタ音量」）の下の部分にある「全ミュート」にチェックがないことを確認します。
チェックがある場合は、「全ミュート」をクリックし、チェックを外します。
- 「ボリュームコントロール」（または、「マスタ音量」）にある「音量」のつまみをクリックしたまま上下に動かし、音量を調節します。
- 「WAVE」にある「ミュート」にチェックがないことを確認します。
チェックがある場合は、「ミュート」をクリックし、チェックを外します。 - 「WAVE」にある「音量」のつまみをクリックしたまま上下に動かし、音量を調節します。
- 「×」ボタンをクリックし、「ボリュームコントロール」（または、「マスタ音量」）を閉じます。
スピーカーやサウンドドライバなどに問題がないかどうか確認する
Windowsの音量を調節しても音が出ない場合は、スピーカーやサウンドドライバなどに、問題がある可能性があります。
対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。
スピーカーから音が出ません。（新しいウィンドウで表示）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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