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Q&Aナンバー【7106-5969】更新日:2006年9月2日

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[Outlook Express 6] 「添付ファイルの保存」が薄いグレーの表示になっていて、添付ファイルを保存できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98 Second Edition
  • Windows 98

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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集計結果は翌日反映されます。

質問

Outlook Express 6で、添付ファイルを保存しようとしましたが、次のような状態で、保存ができません。

・ファイルが添付されたメールを選択し、「ファイル」メニューをクリックしても、表示されるメニューの「添付ファイルの保存」が薄いグレーの表示になっており、クリックしても反応がない

・メールのプレビュー画面に表示されているクリップマークをクリックしても、添付ファイルの名称や「添付ファイルの保存」が薄いグレーの表示になっており、クリックしても反応がない

添付ファイルを保存できるようにする方法を教えてください。

回答

Outlook Express 6で、「ファイル」メニューやクリップマークをクリックしても、「添付ファイルの保存」などの項目が薄いグレーの表示になっており、クリックしても反応がなく、添付ファイルが保存できないことがあります。

保存できない添付ファイル
(グレー表示のクリップマークの画面例)

「ファイル」→「添付ファイルの保存」
(グレー表示の「ファイル」メニューの画面例)

この現象は、Outlook Express 6のセキュリティ機能が有効になっていることが原因で発生します。

この機能は、ウイルスの可能性のある添付ファイルを開かないようにすることで、不用意にパソコンがウイルスに感染することを防ぐためのものです。

添付ファイルを保存できるようにするには、次の手順で、このセキュリティ機能を無効に設定します。


重要
この機能を無効にして添付ファイルを保存するときは、添付ファイルが安全であることを十分に確認してください。通常は、この機能を有効にしておくことをお勧めします。


操作手順

  1. Outlook Expressを起動します。

  2. 「ツール」メニュー →「オプション」の順にクリックします。

    「ツール」→「オプション」の順にクリック

    「オプション」が表示されます。

  3. 「セキュリティ」タブをクリックします。

    「セキュリティ」タブをクリック

    「セキュリティ」タブが表示されます。

  4. 「ウイルス防止」欄の「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」をクリックし、チェックを外します。

    チェックを外す

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  6. 画面右上の「×」ボタンをクリックし、Outlook Expressを終了します。

  7. 再度、Outlook Expressを起動します。

  8. 添付ファイルが保存できるようになったことを確認します。

    クリップマークをクリック
    (設定変更後のクリップマークの画面例)

    「ファイル」→「添付ファイルの保存」
    (設定変更後の「ファイル」メニューの画面例)


ご参考

添付ファイルを保存する方法は、次のQ&Aを参考にしてください。

Q&A[Outlook Express] 添付ファイルを保存する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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