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Q&Aナンバー【7208-7733】更新日:2015年7月11日

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[マイフォトビューアー] 起動時に「アプリケーションでエラーが発生しました。」とメッセージが表示され、起動できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

マイフォトビューアーを起動しようとすると「アプリケーションでエラーが発生しました。」とメッセージが表示され、起動できません。

回答

「アプリケーションでエラーが発生しました。」とメッセージが表示されて、マイフォト ビューアーを起動できないときは、次の順番に操作し、正常に起動できるようになるかどうかを確認します。

次の項目を順番に確認してください。

  1. ソフトウェアを更新する
  2. キャッシュの設定を変更する

手順1ソフトウェアを更新する

FMVサポートページで、最新版のマイフォト ビューアーが公開されているかどうかを確認します。
公開されている場合は、ダウンロードして、適用します。

ダウンロードして適用する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AFMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。


手順2キャッシュの設定を変更する

次の手順で、マイフォトビューアーのキャッシュファイルの保存場所を確認し、設定を変更します。
設定を変更できたら、マイフォトビューアーが起動できるかどうかを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「コンピューター」をクリックします。

  2. 「コンピューター」が表示されます。
    「整理」→「フォルダーと検索のオプション」の順にクリックします。

    「整理」→「フォルダーと検索のオプション」の順にクリック

  3. 「フォルダーオプション」をクリックします。
    「表示」タブをクリックします。

    「表示」タブをクリック

  4. 「詳細設定」の「ファイルとフォルダーの表示」の下にある「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」をクリックします。

    「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」をクリック

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  6. 「検索ボックス」をクリックし、キーボードで次のとおり入力します。

    CacheThumbnail

    「検索ボックス」をクリックし、キーボードで次のとおり入力

  7. 検索が始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  8. 検索結果が表示されます。
    「C:¥ユーザー¥(ユーザー名)¥マイピクチャ¥マイフォト」にあるフォルダーであることを確認します。

    フォルダーを確認

  9. 「CacheThumbnail」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「名前の変更」をクリックします。

    メニューから「名前の変更」をクリック

  10. フォルダー名を変更します。

    ここでは例として、CacheThumbnail_oldに変更しています。

    「CacheThumbnail_old」などに変更

  11. 「CacheThumbnail」フォルダー名が変更されたことを確認します。
    手順9.〜手順11.を繰り返して、検索結果に表示されるフォルダー名を変更します。

    フォルダーの名称が変更されたことを確認

  12. 「検索ボックス」をクリックし、キーボードで次のとおり入力します。

    PhotoFaceData.dat

    「検索ボックス」をクリックし、キーボードで次のとおり入力

  13. 検索が始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  14. 検索結果が表示されます。
    「C:¥ユーザー¥(ユーザー名)¥マイピクチャ¥マイフォト」にあるフォルダーであることを確認します。

    フォルダーを確認

  15. 「PhotoFaceData.dat」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「名前の変更」をクリックします。

    メニューから「名前の変更」をクリック

  16. ファイル名を変更します。

    ここでは例として、PhotoFaceData.dat_oldに変更しています。

    PhotoFaceData.dat_oldなどに変更

    アドバイス
    「名前の変更」が表示される場合は、「はい」ボタンをクリックします。

    「名前の変更」が表示される場

  17. 「PhotoFaceData.dat」アイコンの名称が変更されたことを確認します。
    手順15.〜手順17.を繰り返して、検索結果に表示される名称を変更します。

    アイコンの名称が変更されたことを確認

  18. 「×」ボタンをクリックし、「コンピューター」を閉じます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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