Q&Aナンバー【7310-9164】更新日:2016年3月26日
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回答なし
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意図せずWindows 10 にアップグレードされた場合は、次のマイクロソフト社の窓口にお問い合わせください。
マイクロソフト Answer Desk 窓口
窓口の営業時間や電話番号については、次のホームページをご覧ください。
マイクロソフト社 Windows製品および Office 製品の無償サポート
Windows製品および Office 製品の無償サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/875330
Windows 10のダウンロードが完了している状態から、アップグレードを止めるには、マイクロソフト社が提供しているトラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。
Windows 10のアップグレード開始画面で、「同意する」をクリックした場合、Windows 10のダウンロードが開始され、完了すると、「Windows 10へのアップグレードを利用できます」と、「アップグレードをインストールできます」の画面が2つ重なって表示されます。
2つの画面にある「今すぐ再起動」ボタンや「今すぐアップグレードを開始」ボタンをクリックすると、アップグレードが始まります。
「アップグレードをスケジュール」をクリックすると、指定した日時にアップグレードが始まります。
アップグレードしない場合は、ボタンをクリックせず次の操作を行います。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。