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Q&Aナンバー【7310-9164】更新日:2016年3月26日

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Windows 8.1 / Windows 7でWindows 10のダウンロードが完了している状態から、Windows 10にアップグレードされないようにする方法を教えてください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 すべて
対象OS Windows 8.1 、他・・・

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質問

Windows 8.1 / Windows 7でWindows 10のダウンロードが完了している状態から、Windows 10にアップグレードされないようにする方法を教えてください。

回答

意図せずWindows 10 にアップグレードされた場合は、次のマイクロソフト社の窓口にお問い合わせください。

マイクロソフト Answer Desk 窓口

窓口の営業時間や電話番号については、次のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社 Windows製品および Office 製品の無償サポート
Windows製品および Office 製品の無償サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/875330

Windows 10のダウンロードが完了している状態から、アップグレードを止めるには、マイクロソフト社が提供しているトラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。

重要
Windows 10のアップグレード開始画面で、「同意する」をクリックした場合、Windows 10のダウンロードが開始され、完了すると、「Windows 10へのアップグレードを利用できます」と、「アップグレードをインストールできます」の画面が2つ重なって表示されます。

2つの画面にある「今すぐ再起動」ボタンや「今すぐアップグレードを開始」ボタンをクリックすると、アップグレードが始まります。
「アップグレードをスケジュール」をクリックすると、指定した日時にアップグレードが始まります。
アップグレードしない場合は、ボタンをクリックせず次の操作を行います。

「Windows 10へのアップグレードを利用できます」、「アップグレードをインストールできます」


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. Internet Explorerで、次のアドレスを開きます。

    マイクロソフト社
    http://aka.ms/diag_70952

  2. 画面下部に「download.microsoft.comから70952.diagcab(60.1KB)を開くか、または保存しますか?」と表示されます。
    「ファイルを開く」ボタンをクリックします。

    「ファイルを開く」ボタン

  3. 「コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」-「次へ」ボタン

  4. 「Windows 10 Upgrade」と表示されます。
    「Upgrade Later」をクリックします。

    「Windows 10 Upgrade」-「Upgrade Later」ボタン

  5. 「トラブルシューティングが完了しました」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「トラブルシューティングが完了しました」-「閉じる」ボタン

  6. お使いのOSに応じて、パソコンを再起動します。

    • Windows 8.1
      「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「シャットダウンまたはサインアウト」→「再起動」の順にクリックします。

    • Windows 7
      「スタート」ボタン→「右向き三角形」ボタン→「再起動」の順にクリックします。

    アドバイス
    「Windows 10へのアップグレードを利用できます」と表示されている画面にある「今すぐ再起動」ボタンはクリックしません。

  7. 再起動が終わったら、お使いのOSに応じて、コントロールパネルを表示します。

    • Windows 8.1
      「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「コントロールパネル」をクリックします。

    • Windows 7
      「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  8. 「システムとセキュリティ」をクリックします。

    「システムとセキュリティ」

    アドバイス
    表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「Windows Update」アイコンをクリックし、手順10.に進みます。

  9. 「Windows Update」をクリックします。

    「Windows Update」

  10. 「Windows 10にアップグレード」などと表示されます。
    次のQ&Aをご覧になり、アップグレードされないように対処します。


    Q&AWindows UpdateからWindows 10にアップグレードされないようにする方法を教えてください。

    「Windows 10にアップグレード」

    アドバイス
    「更新プログラムが自動インストールされるように設定されています」と表示され、しばらくした後に「Windows 10にアップグレード」と表示される場合があります。

    「更新プログラムが自動インストールされるように設定されています」

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