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Q&Aナンバー【7709-1605】更新日:2011年8月18日

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[DigitalTVbox] 何も操作していないのに「無効なキー操作です」と表示されたり、録画番組が再生されたりなど意図しない動作が勝手に行われます。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2011年夏モデルESPRIMO FH54/DD、他・・・
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)

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質問

何も操作していないのに「無効なキー操作です」と表示されたり、録画番組が再生されたりなど意図しない動作が勝手に行われます。

回答

Sense YOU Technologyのおまかせポーズ機能が有効なとき、DigitalTVboxで意図しない動作が行われる場合があります。
この場合は、対象のアプリケーションを最新版にアップデートします。

DigitalTVboxで起きる現象や対処方法は、次のとおりです。

次の場合に応じた項目を確認してください。

  1. DigitalTVboxで起きる現象について
  2. 対処方法

DigitalTVboxで起きる現象について

パソコンから離れたり、パソコンの前に座ったりしたときに、次の現象が起きることがあります。

なお、現象は一例です。
他の現象も起きる場合があります。

  • 予約や番組検索などの画面を表示していると「無効なキー操作です」と表示される

    無効なキー操作です

  • 録画番組を書き出し中に「書き出し中のため一時停止できません」と表示される

    書き出し中のため一時停止できません

  • 録画番組の一覧を表示していると「マウスでの操作に切り換えます。」と表示される、または録画番組が再生される

    マウスでの操作に切り換えます。

  • 再生していた録画番組が、勝手に0.8倍速再生になる

対処方法

DigitalTVboxで意図しない動作が勝手に行われる場合は、次のアプリケーションを両方とも最新版にアップデートしてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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