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Q&Aナンバー【8106-1541】更新日:2006年1月6日

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[Windows XP] 「FAXコンソール」のファイルメニューの「FAXの送信」が灰色になっていてクリックできません。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2005年夏モデルDESKPOWER、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional

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回答なし

回答なし

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質問

・「FAXコンソール」のファイルメニューの「FAXの送信」が灰色になっていてクリックできません。

・「電話とモデムのオプション」を開こうとすると「電話とモデムのコントロールパネルを開けません、テレフォニーサービスの開始に問題がある可能性があります。」とメッセージが表示されます。

回答

Windowsの「テレフォニーサービス」の状態が無効や停止になっている場合に、この現象が発生します。
次の手順で、テレフォニーサービスを開始します。

操作手順
  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「パフォーマンスとメンテナンス」をクリックします。
    「パフォーマンスとメンテナンス」が見つからない場合は、次の手順へ進みます。

  3. 「管理ツール」をクリックします。

  4. 「コンピュータの管理」をクリックします。
    「コンピュータの管理」ウィンドウが表示されます。

  5. 「サービスとアプリケーション」の+をクリックし、「サービス」をクリックします。

    コンピュータの管理(サービス)

  6. 「Telephony」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    コンピュータの管理(telephony)画像

    「(ローカルコンピュータ)Telephonyのプロパティ」が表示されます。

  7. 「スタートアップの種類」の「∨」をクリックして「自動」を選択します。

    telephonyのプロパティ

  8. 「適用」ボタンをクリックします。

  9. 「開始」ボタンをクリックします。

    telehony(開始)画像

    アドバイス
    「開始」ボタンが灰色でクリックできない場合は、次の手順に進みます。

  10. 「サービスの状態」に「開始」と表示されていることを確認します。

    telehony(状態 開始)画像

  11. 「OK」ボタンをクリックします。

    telehony(OK)画像

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