Q&Aナンバー【8406-0266】更新日：2005年11月23日
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[＠料金表示] エラーメッセージが表示され、アンインストールができません。対処方法を教えてください。
| 対象機種 | 2005年秋冬モデルDESKPOWER、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
「プログラムの追加と削除」や「FMかんたんインストール」から「＠料金表示」を削除しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示され、アンインストールができません。対処方法を教えてください。
・インストールサポートファイルをインストールできませんでした
・指定されたファイルが見つかりません
・インストールサポートファイルをインストールできませんでした
・指定されたファイルが見つかりません
回答
エラーメッセージが表示され「＠料金表示」のアンインストールができない場合は、「＠料金表示」が格納されたディスクからアンインストールを行います。
あらかじめ、添付の「アプリケーションディスク1」（または「アプリケーションCD1」、「リカバリディスク＆アプリケーションディスク1」）を用意します。
再インストールを行う場合は、次のQ＆Aを参考に操作を行ってください。
添付のアプリケーションディスク（アプリケーションCD）から、一度削除したアプリケーションを再度インストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
あらかじめ、添付の「アプリケーションディスク1」（または「アプリケーションCD1」、「リカバリディスク＆アプリケーションディスク1」）を用意します。
- あらかじめ用意したディスクを、ドライブにセットします。
- 自動的にウィンドウが表示されたら、「×」ボタンをクリックします。
- 「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
- 「名前」欄へ次のように入力し、「OK」ボタンをクリックします。
e:¥inetcon¥Setup.exe
- 「InstallShield Wizard」が起動します。
- 「ファイル削除の確認」が表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
- 「完了」ボタンをクリックします。
再インストールを行う場合は、次のQ＆Aを参考に操作を行ってください。
添付のアプリケーションディスク（アプリケーションCD）から、一度削除したアプリケーションを再度インストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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