メールの送受信ができません。

対処方法は、お使いのメールソフトによって異なります。

メールソフトを起動する際のアイコンやメールソフトの左上の表示で、お使いのメールソフトを確認し、対処方法のQ&Aをご覧ください。

• Outlook（new）
  
  [Outlook（new）] メールを送受信できません。
  
  
  • アイコンの表示例
    
    
    
  • 左上の表示例：「ホーム」、「表示」、「ヘルプ」の順にタブが表示される
    
  
  
• Outlook（classic） ※Microsoft Officeに付属のOutlook
  
  [Outlook] メールの送受信ができません。
  
  
  • Outlook 2024のアイコンの表示例
    
    
    
  • Outlook 2024の左上の表示例：「ファイル」、「ホーム」、「送受信」の順にタブが表示される
    
  
  
• メールアプリ（Windows 11 / Windows 10）
  
  メールアプリは、2024年12月31日にマイクロソフト社のサポートが終了しました。
  サポート終了以降は、メールアプリでメールの送受信はできません。
  
  メールアプリをお使いの場合は、Outlook（new）やMicrosoft Officeに付属のOutlookなど、別のアプリをご利用ください。
  
  メールアプリのサポート終了について、詳細は次のマイクロソフト社のページをご覧ください。
  
  マイクロソフト社
  Outlook for Windows: Windows 11のメール、予定表、Peopleの未来