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Q&Aナンバー【9704-6689】更新日:2021年12月15日

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市販のセキュリティ対策ソフトをインストールできません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

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質問

市販のセキュリティ対策ソフトをインストールしようとすると、エラーメッセージが表示されてインストールできません。

回答

セキュリティ対策ソフトは、パソコン1台につき1つだけインストールします。

お使いのパソコンに別のセキュリティ対策ソフトがインストールされている場合は、新しいセキュリティ対策ソフトをインストールする前に、アンインストールする必要があります。

お使いのセキュリティ対策ソフトに応じた項目をご覧ください。

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