[Internet Explorer 10] ユーザーIDを登録しているホームページにログインできません。

ユーザーIDを登録しているホームページで、IDやパスワードを入力してもログインができない場合は、次のとおりに対処します。

1番目の確認項目IDやパス入力が正しいかどうかを確認する

次のQ&Aをご覧になり、メモ帳を使っての入力をお試しください。

[Windows 8] 文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

[Windows 7] 文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

2番目の確認項目「オートコンプリート」の履歴を削除する

Internet Explorer の「オートコンプリート」機能が有効に機能していない場合、フォームデータとパスワードを削除すると、ログインできます。

手順は次のとおりです。


オートコンプリートとは、文字を入力したときに、入力候補を表示する機能です。
オートコンプリートを有効にしておくと、ホームページの「ユーザー名」欄、「パスワード」欄や「検索」欄など、文字を入力できる場所にマウスポインター（カーソル）を移動したり、文字を何文字が入力したときに、過去に入力した内容が自動で表示されます。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります

1. タスクバーの「Internet Explorer」をクリックします。
   
   
   
   
   Windows 8でスタート画面が表示されている場合は、「デスクトップ」タイルをクリックしてから操作します。
   
   
   
   
2. 「ツール」（歯車のボタン）→「インターネットオプション」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「インターネットオプション」が表示されます。
   「全般」タブをクリックします。
   
   
   
   
4. 「閲覧の履歴」欄の「削除」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「閲覧の履歴の削除」が表示されます。
   「フォームデータ」と「パスワード」をクリックし、チェックを付けます。
   
   
   
   
   「フォームデータ」と「パスワード」以外の項目にチェックがついている場合は、その項目をクリックし、チェックを外します。
   
   
6. 「削除」ボタンをクリックし、「閲覧の履歴の削除」を閉じます。
   
   
   
   
7. 「OK」ボタンをクリックし、「インターネットオプション」を閉じます。
   
   
   
   
8. 「×」ボタンをクリックし、Internet Explorer を終了します。

3番目の確認項目Cookie（クッキー）を削除して再度ログインする

ログインにCookieを使用するホームページでは、Cookieファイルが破損すると、ログインできないことがあります。

次のQ&Aをご覧になり、Cookieを削除してログインをお試しください。

[Internet Explorer 10] クッキー（Cookie）を削除する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

Cookieを削除する前に、ログインに必要なIDやパスワードをあらかじめ確認しておく必要があります。

株式取引のサイトなどでは、ログインに「証明書」ファイルを使用する場合があります。
こうしたサイトにログインできない場合は、証明書の発行元に証明書の更新を依頼し、新しい証明書でログインをお試しください。

証明書の設定方法、更新方法については、証明書の発行元へお問い合わせください。